BT compte environ 58 000 employés de première ligne. L'entreprise a déclaré que l'augmentation se concentrait sur ses travailleurs les moins bien payés, ce qui équivaut à une augmentation d'environ 8 % pour certains, tandis que ceux qui sont au sommet de ses salaires de première ligne recevraient plus de 3 %.
La société a déclaré qu'elle était confrontée à des conditions commerciales difficiles alors que la Grande-Bretagne sortait de la pandémie, ce qui avait exacerbé une tendance à la baisse des revenus d'une année sur l'autre au cours des cinq dernières années.
Le directeur général, Philip Jansen, a déclaré : "Nous savons que le coût de la vie continue d'augmenter et, en accordant ce prix, nous veillons à ce que nos travailleurs les moins bien payés en bénéficient le plus et le plus rapidement possible."
Le CWU a toutefois déclaré qu'il n'avait "pas d'autre choix maintenant que de se préparer immédiatement à un scrutin d'action industrielle statutaire".
Cette décision intervient moins d'un an après que le syndicat ait conclu un accord avec BT sur les plans de modernisation de l'entreprise, y compris un engagement à augmenter les salaires cette année.
L'accord avec BT est intervenu alors que Tesco, le plus grand détaillant du pays, a annoncé une augmentation de salaire de 5,8 % pour les travailleurs des magasins et des centres de traitement des commandes.
Selon une enquête publiée au début de l'année, les employeurs britanniques proposent des accords salariaux plus élevés face à la pénurie de personnel et à l'inflation croissante.
Incomes Data Research, qui surveille les révisions salariales, a déclaré en février que les employés recevaient généralement des augmentations de 3,0 % en 2022, contre 2,0 % pour l'ensemble de l'année 2021, et que moins d'employeurs appliquaient un gel des salaires pour les travailleurs.
(1 $ = 0,7649 livre) (Reportage de Muhammed Husain à Bengaluru et Paul Sandle à Londres ; Montage de Susan Fenton)