Les banques devront rembourser dans les 48 heures les clients qui ont été incités à envoyer de l'argent à des fraudeurs, selon des plans élaborés par le régulateur des systèmes de paiement (PSR), dévoilés en septembre.

Les escroqueries dites de "paiement poussé autorisé" sont devenues le plus grand type de fraude de paiement en Grande-Bretagne et ont coûté aux clients 583 millions de livres (715 millions de dollars) en 2021.

Les législateurs de la puissante commission du Trésor britannique ont critiqué les plans et déclaré que les remboursements obligatoires devraient commencer cette année au plus tard, et non pas en 2024.

La proposition du PSR de confier la gestion des remboursements à Pay.UK, qui gère le système de paiement britannique le plus rapide, conduirait à un "conflit d'intérêts inhérent", étant donné qu'il est garanti par le secteur des services financiers, a ajouté la commission.

"Confier à un organisme du secteur le soin de rembourser les victimes d'escroquerie revient à demander à un renard de garder le poulailler", a déclaré Harriett Baldwin, présidente de la commission du Trésor.

Le PSR a déclaré qu'il prendrait en compte tous les commentaires avant de publier sa position finale en mai de cette année, ajoutant qu'il réglementait les opérateurs de systèmes de paiement, y compris Pay.UK.

Un porte-parole de Pay.UK a déclaré que ses garants bancaires n'influençaient pas sa prise de décision. "Notre modèle de gouvernance est approuvé et supervisé par la Banque d'Angleterre et le PSR afin de garantir notre indépendance", a ajouté le porte-parole.

Parmi les banques concernées par cette nouvelle règle figurent HSBC, NatWest, Lloyds, Barclays, Santander UK et Virgin Money.

Les prêteurs affirment depuis longtemps qu'ils ne devraient pas payer l'intégralité de la facture pour les fraudes en ligne et que les plateformes technologiques exploitées par les criminels pour attirer les victimes devraient également payer.

Le groupe de pression bancaire UK Finance a déclaré qu'un modèle de remboursement était nécessaire, mais a ajouté que "nous avons besoin d'une plus grande action intersectorielle, y compris une responsabilité partagée pour la prévention et la réduction de la fraude, afin d'aider à lutter contre la menace à la source".

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