Amazon a investi 142 milliards d'euros (156 milliards de dollars) en Europe depuis 2010, et sa croissance dans la région a été stimulée ces dernières années par les fermetures de magasins qui favorisent les achats en ligne.

Stefano Perego, vice-président des opérations mondiales pour l'Amérique du Nord et l'Europe, a déclaré que l'empreinte d'Amazon en Europe augmenterait par rapport aux 70 centres de traitement des commandes actuels, mais il a refusé de dire combien de nouveaux entrepôts étaient prévus et où, se contentant de dire que l'entreprise était guidée par la demande des clients.

Cette expansion s'inscrit dans le cadre des efforts déployés par Amazon pour accroître son efficacité en réduisant les distances de livraison et en automatisant davantage ses centres de traitement des commandes.

Alors qu'un débat houleux entoure l'intelligence artificielle (IA) et ses risques potentiels, M. Perego, qui s'exprimait lors d'une conférence Shoptalk à Barcelone, a déclaré que l'IA était une force positive.

Les robots contribuent à rendre les entrepôts plus sûrs, en réduisant la nécessité pour les travailleurs de déplacer des objets lourds ou d'effectuer des mouvements répétitifs, et en leur permettant de se concentrer sur des tâches nécessitant davantage de compétences.

"La capacité à déployer l'IA en collaboration est vraiment un élément stratégique clé pour nous", a déclaré M. Perego. "Je pense qu'elle transforme les emplois et qu'elle offre de meilleurs types d'emplois, plus qualifiés, dans les domaines de l'entreposage et de la logistique.

(1 $ = 0,9084 euros)