La société a prévu une perte d'exploitation de 197 millions d'euros (208 millions de dollars) pour le trimestre en cours, mais a déclaré que les investissements la positionneraient pour la croissance dans la décennie à venir.
"Spotify doit dépenser pour continuer à attirer de nouveaux utilisateurs", a déclaré Laura Hoy, analyste chez Hargreaves Lansdown. "Mais il n'y a aucun moyen de contourner le fait que des pertes aussi importantes finiront par entamer la solide position de trésorerie du groupe."
Spotify a déclaré que son nombre total d'utilisateurs actifs mensuels a augmenté de 19 % pour atteindre le chiffre record de 422 millions au cours du premier trimestre clos le 31 mars, et qu'il a enregistré un bond de ses revenus publicitaires.
Une panne de service en mars a provoqué le blocage involontaire de certains utilisateurs, ce qui a incité environ 3 millions d'entre eux à créer de nouveaux comptes pour se reconnecter. Si l'on exclut cette anomalie, les utilisateurs actifs mensuels auraient atteint 419 millions.
La société a misé gros sur les podcasts, investissant plus d'un milliard de dollars dans l'acquisition d'émissions telles que "The Joe Rogan Experience" et d'autres entreprises dans le but d'attirer les utilisateurs vers un segment audio non musical en pleine croissance.
Spotify a déclaré que l'écoute a atteint un record au cours du trimestre, les membres choisissant parmi 4 millions de podcasts.
"La consommation globale de podcasts est forte et de plus en plus collante", a déclaré le PDG Daniel Ek lors de la conférence téléphonique avec les investisseurs.
Le contrecoup du podcast de Rogan, dans lequel il a été accusé de diffuser des informations erronées sur le COVID-19 et critiqué pour son utilisation d'épithètes raciaux, ne s'est pas traduit par une perte nette d'auditeurs ou d'abonnés.
"La controverse Joe Rogan qui a secoué Spotify en février dernier ressemble désormais à un hoquet dans l'ascension de la société au rang de première plateforme mondiale de streaming audio", a déclaré Kelsey Chickering, analyste chez Forrester, en soulignant que sa part du marché du streaming audio était deux fois plus importante que celle d'Apple Music.
L'entreprise suédoise a enregistré une hausse de 24 % de son chiffre d'affaires au premier trimestre, à 2,66 milliards d'euros (2,82 milliards de dollars). Les analystes avaient en moyenne prévu un chiffre d'affaires de 2,62 milliards d'euros, selon les données IBES de Refinitiv.
La société prévoit maintenant un total d'utilisateurs actifs mensuels de 428 millions au deuxième trimestre, un chiffre qui reflète une perte d'environ 5 millions d'auditeurs mensuels en raison de la décision de suspendre le service en Russie.
Elle prévoit un chiffre d'affaires de 2,8 milliards d'euros pour le deuxième trimestre, contre des estimations de 2,81 milliards d'euros.
Les abonnés Premium, qui représentent la majeure partie des revenus de la société, sont passés de 158 millions au premier trimestre à 182 millions, tandis que les revenus générés par la publicité ont augmenté de 31 % pour atteindre 282 millions d'euros.
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