La société de médias sociaux va combiner son équipe d'expérience en matière de santé, qui travaille sur la réduction de la désinformation et du contenu nuisible, avec l'équipe de service Twitter, qui est responsable de l'examen des profils que les utilisateurs signalent et de la suppression des comptes de spam, dans un nouveau groupe appelé "Produits et services de santé (HPS)", selon l'e-mail adressé aux employés.

Le nouveau groupe sera dirigé par Ella Irwin, vice-présidente des produits de santé et du service Twitter, qui a rejoint l'entreprise en juin.

"Nous avons besoin d'équipes qui se concentrent sur des problèmes spécifiques, qui travaillent ensemble comme une seule équipe et qui ne fonctionnent plus en silos", a écrit Irwin dans l'e-mail adressé au personnel, ajoutant que l'équipe "hiérarchisera impitoyablement" ses projets.

La création de l'équipe HPS prend une plus grande importance alors que l'entreprise est défiée sur plusieurs fronts. Un ancien chef de la sécurité et hacker réputé, Peiter "Mudge" Zatko, a accusé la société d'avoir trompé les régulateurs fédéraux sur ses défenses contre les hackers et les comptes de spam.

L'entreprise se bat contre le directeur général de Tesla Inc, Elon Musk, devant les tribunaux alors que l'homme le plus riche du monde tente de se retirer d'un accord de 44 milliards de dollars pour racheter l'entreprise, accusant Twitter de dissimuler des informations sur la façon dont elle calcule les comptes de spam.

Mardi, Twitter a déclaré que les allégations de Zatko visaient à attirer l'attention et à causer du tort à l'entreprise, et a affirmé qu'elle s'en tenait à ses informations sur le spam et les comptes robots.

Twitter se prépare également à fortifier ses défenses contre la diffusion de fausses informations avant les élections de mi-mandat aux États-Unis en novembre.

La réorganisation des équipes chargées du contenu toxique et du spam "reflète notre engagement continu à établir des priorités et à concentrer nos équipes dans la poursuite de nos objectifs", a déclaré mardi un porte-parole de Twitter.

Cette décision intervient également alors que des employés ont quitté Twitter dans le cadre du chaos qui a duré plusieurs mois avec Musk. Des cadres de haut rang, dont Kayvon Beykpour et Bruce Falck, qui supervisait les produits grand public et les revenus, ont quitté l'entreprise ces derniers mois.

Les équipes chargées de réduire les contenus nuisibles ou toxiques ont été durement touchées par les départs récents, selon deux employés qui ont parlé sous couvert d'anonymat.

Au moins un employé a déclaré que la réorganisation ne semblait pas avoir d'impact significatif sur son travail.