Le directeur général de Macy's, Jeff Gennette, a déclaré dans un communiqué que l'entreprise gardait un œil sur une nouvelle vague de cas de COVID-19 à travers les États-Unis et sur l'impact potentiel sur son activité.

Au cours des deux dernières semaines, le pays a régulièrement enregistré plus de 100 000 infections quotidiennes au COVID-19, ce qui fait craindre que ces chiffres élevés n'éloignent les gens des magasins de détail, dont les ventes sont déjà réduites, à l'approche des fêtes.

Macy's a déclaré qu'elle s'attendait à ce que les ventes comparables de ses propres magasins et des magasins sous licence chutent d'un pourcentage faible à moyen pour la saison d'automne. Macy's a également déclaré que les suppléments de vacances entraîneront une augmentation des frais de livraison qui pèseront sur le quatrième trimestre.

Selon les dirigeants, des investissements accrus dans les services proposés, tels que le ramassage en magasin et la livraison le jour même, aideront Macy's pendant la période des fêtes, qui représente une part importante - environ 20 % - des ventes annuelles des détaillants.

"En ce qui concerne les fêtes de fin d'année 2020, nous savons que cette année est différente", a déclaré le PDG Gennette. "Nous avons le bon assortiment de cadeaux avec des nouveautés allant de la valeur au luxe, et nos options d'exécution élargies permettent aux clients de faire leurs achats en toute sécurité et commodité, en magasin ou en ligne."

Afin d'attirer de nouveaux clients et de fidéliser les clients existants, Macy's a déclaré avoir ajouté de nouveaux produits exclusifs, car les consommateurs changent ce qu'ils dépensent et comment ils le dépensent, en particulier en ligne. Des catégories telles que les vêtements d'intérieur, la décoration d'intérieur, la bijouterie fine et les parfums ont enregistré de bonnes performances, selon Macy's.

M. Gennette s'est dit optimiste quant aux vaccins COVID-19, et s'attend à ce que la demande de vêtements de circonstance, tels que les robes de soirée et les robes de bal, "explose" lorsque les gens reprendront leur vie normale.

"Nous avons réduit nos stocks dans ces catégories plus habillées, mais nous allons les augmenter très rapidement avec tous nos partenaires et nos marques privées à mesure que la vaccination devient plus évidente ", a-t-il déclaré lors d'une conférence téléphonique avec les analystes.

Craig Johnson, de Customer Growth Partners, a déclaré que la baisse des ventes de Macy's était à la traîne du secteur des grands magasins, mais il a fait remarquer que l'entreprise commençait à voir le jour avec une reprise de la fréquentation des magasins fin octobre et en novembre, à l'approche des fêtes.

Les actions du détaillant étaient en légère hausse à 9,02 $ dans les échanges du matin. Son action a perdu près de la moitié de sa valeur au cours d'une année tumultueuse durant laquelle elle a dû licencier des milliers de travailleurs et souffrir de la chute des ventes due à la fermeture de points de vente et, malheureusement, à l'absence de tourisme international.

Les grandes surfaces comme Walmart et Target, en revanche, ont vu leurs ventes exploser pendant la pandémie, enregistrant des ventes en ligne record, les Américains choisissant de réduire leurs déplacements et de faire le plein d'articles essentiels au quotidien comme le papier toilette et les lingettes nettoyantes.

Le chiffre d'affaires net de Macy's a baissé au troisième trimestre, qui s'est terminé le 31 octobre, pour s'établir à 3,99 milliards de dollars, contre 5,17 milliards un an plus tôt, mais il a dépassé les estimations des analystes, qui tablaient sur 3,86 milliards de dollars, selon les données IBES de Refinitiv.

La société a affiché une perte nette ajustée de 60 millions de dollars, soit 19 cents par action, contre un bénéfice de 21 millions de dollars, soit 7 cents par action, un an plus tôt.

Les analystes avaient prévu une perte de 79 cents par action.