Zhongchao Inc. a annoncé l'application de ChatGPT (Chat Generative Pre-trained Transformer) pour la création de contenu et les interactions avec les patients afin d'améliorer les capacités à fournir une expérience de qualité des services de gestion des patients. ChatGPT est un modèle de langage développé par OpenAI qui apprend et produit du contenu conversationnel par le biais du traitement du langage naturel alimenté par la technologie de l'intelligence artificielle pour interagir avec les utilisateurs dans le chat et apprendre continuellement pour améliorer l'expérience utilisateur. Les forums Sunshine Health et Zhongxin, tous deux exploités par les entités d'exploitation de la RPC avec lesquelles Zhongchao consolide les états financiers par le biais de certains accords contractuels, fournissent des services d'éducation aux connaissances médicales et de gestion du processus de traitement avec les patients par le biais d'une gamme complète de ressources, notamment une matrice de médias, une encyclopédie anticancéreuse, une consultation en ligne et une gestion des médicaments.

Ces plates-formes proposent aux patients des réponses et des clarifications instantanées pour les problèmes et les questions complexes et professionnels rencontrés au cours de l'auto-diagnostic, du diagnostic et du processus de traitement, servant de référence précieuse pour la consultation, le traitement et le maintien de la santé des patients. Compte tenu de la grande variété des maladies humaines et de l'énorme quantité d'informations médicales, la gestion des patients exige une production efficace de contenu médical massif et des interactions rapides avec les patients. Dans un effort supplémentaire pour améliorer l'expérience des patients, Zhongchao appliquera ChatGPT sur les plateformes existantes du compte public Wechat et du mini-programme sur WeChat pour améliorer l'efficacité de la production de graphiques, de vidéos et d'autres contenus, répondre et interagir rapidement avec les patients, et gérer les émotions et les expériences des patients.

Zhongchao met l'accent sur la nécessité d'offrir une expérience supérieure aux patients. En outre, les patients seront avertis que les contenus fournis par ChatGPT le seront uniquement à titre de référence et de commodité pour les utilisateurs et ne doivent pas être utilisés à des fins de diagnostic ou de traitement. Pour répondre à la demande des patients en matière de services personnalisés, la société peut envisager d'exploiter la puissance de la pensée avancée et des capacités informatiques de ChatGPT pour développer des modèles de gestion des maladies personnalisés et des outils intelligents qui répondent aux besoins et aux conditions spécifiques de chaque patient, garantissant que les patients reçoivent des services individualisés et adaptés, indépendamment de leurs différents types de maladies, stades, conditions de santé et états mentaux.