Wipro Limited a annoncé le lancement de la plateforme d'intelligence artificielle (IA) Lab45, qui s'appuie sur les technologies d'IA générative (GenAI), d'apprentissage automatique (ML) et d'apprentissage profond pour permettre aux entreprises d'améliorer leur efficacité, de transformer leurs fonctions commerciales et de mettre en place des solutions spécifiques à leur secteur d'activité. Lab45 est le laboratoire d'innovation de Wipro et la plateforme Lab45 AI est disponible pour tous les employés et clients de Wipro. La plateforme Lab45 AI fonctionne sur un modèle SaaS (Software-as-a-Service) et prend en charge divers grands modèles linguistiques (LLM) de pointe provenant de fournisseurs de premier plan, ainsi que des modèles d'apprentissage profond personnalisés et d'autres modèles.

La plateforme permet une intégration transparente du langage et du traitement visuel pour générer des images à partir d'invites textuelles, ainsi que la capacité d'indexer, d'analyser et de résumer le contenu. Avec plus de 1 000 agents GenAI et plus de 10 applications GenAI, la plateforme offre des applications préconstruites sans code et à faible code pour les RH, les ventes, le marketing et les fonctions opérationnelles, tout en permettant la création facile d'agents et d'applications GenAI spécifiques à l'industrie. Avec un accès basé sur l'API pour les applications personnalisées, la plateforme permet aux clients de déployer plus facilement GenAI dans leurs environnements.

En fait, Topcoder, une plateforme de Wipro qui connecte ses clients à son réseau mondial de talents de 2 millions de membres, utilise les API (interfaces de programmation d'applications) de Lab45 AI Platform depuis octobre 2023, ce qui a permis de multiplier par sept l'utilisation de la GenAI. En outre, au cours des six derniers mois, certaines équipes de Wipro et des utilisateurs externes ont utilisé la plateforme et ont réalisé des gains de temps et de productivité significatifs. Par exemple, dans le domaine des ressources humaines, la plateforme a permis de réduire le temps nécessaire à la lecture et à l'interprétation de clauses spécifiques de contrats volumineux à quelques minutes au lieu de plusieurs heures, ce qui a permis d'améliorer considérablement les délais d'exécution et la précision du processus de vérification des antécédents.

Dans le domaine des ventes, la plateforme a permis d'améliorer et d'accélérer les ventes et la génération de revenus, les prévisions, l'analyse des ventes et la génération de rapports via une combinaison de LLM (Large Language Models) bien connus associés à des modèles d'apprentissage profond personnalisés de Lab45. Dans le domaine du marketing, la plateforme a joué un rôle déterminant dans l'analyse des sites web et la génération de leads, permettant aux équipes d'économiser un temps et des efforts considérables. Dans le domaine de l'ingénierie de la qualité et des tests, les récentes preuves de concepts (POC) pour les clients de Wipro dans le secteur bancaire, pharmaceutique, des télécommunications et d'autres industries à l'échelle mondiale ont montré des améliorations allant de 20 % à 30 % dans l'analyse des cas de test, des scripts de test et des résultats de test.