Le 9 janvier 2024, Twilio Inc. a annoncé que le PDG et cofondateur Jeff Lawson se retirait du conseil d'administration et de la société, une victoire possible pour l'investisseur activiste Anson Funds Management LP. La société a déclaré que Khozema Shipchandler, président de la société, remplaçait Jeff Lawson en tant que PDG, et que Jeff Epstein, membre du conseil d'administration de la société, devenait président. En outre, Khozema Shipchandler a déclaré lundi qu'il jetait un regard neuf sur les secteurs de l'entreprise qui ne sont pas assez performants afin de réaliser le plein potentiel de l'entreprise.