Totally a annoncé que Pioneer Healthcare a remporté un appel d'offres pour être inclus dans un accord-cadre clé avec NHS Wales pour la prestation de services d'internalisation dans la région (l'" accord-cadre "). L'accord-cadre s'étend sur quatre ans à partir d'avril 2023 avec une option de prolongation pour quatre années supplémentaires, sous réserve de l'approbation du gouvernement gallois, créant des opportunités significatives pour soutenir la réduction des listes d'attente. En décembre 2022, les listes d'attente au Pays de Galles1 atteignaient le chiffre record de 735 000 parcours de patients ouverts, soit 59 % de plus qu'en février 2020.

Les patients attendent en moyenne 22 semaines pour obtenir un rendez-vous, soit plus du double du temps utile avant l'entrée en vigueur de l'accord-cadre. Ce nouvel accord-cadre important reflète la demande accrue des conseils de santé pour un soutien qui crée une capacité supplémentaire et aide à réduire les listes d'attente. L'accord-cadre permet d'obtenir rapidement un soutien pour aider les autorités à atteindre leurs objectifs en matière d'orientation vers un traitement (RTT) et de fournir un soutien lorsque la capacité n'est pas disponible pour répondre à la demande de services.

L'accord-cadre couvre une gamme complète de services médicaux et chirurgicaux, y compris les évaluations ambulatoires et préopératoires, les diagnostics et les tests (le cas échéant), les procédures chirurgicales et les soins de suivi. Les services qui seront disponibles à partir de Totally 2 via l'accord-cadre comprendront l'externalisation des procédures cliniques, chirurgicales et de diagnostic pour un large éventail de spécialités, notamment la dermatologie, l'oto-rhino-laryngologie (ORL), l'endoscopie (y compris la cystoscopie) et l'urologie.