Telstra a annoncé qu'elle modifierait les prix de ses forfaits mobiles postpayés à partir du 27 août 2024 et de ses forfaits mobiles prépayés à partir du 22 octobre 2024. Les prix de la plupart des forfaits mobiles de Telstra augmenteront de 2 à 4 dollars par mois. Ces changements font suite à l'annonce faite par Telstra le 21 mai 2024 qu'elle n'augmenterait pas ses prix en juillet, car elle a mis à jour ses conditions d'utilisation pour ses forfaits mobiles postpayés destinés aux particuliers et aux petites entreprises afin de supprimer la révision annuelle des prix liée à l'indice des prix à la consommation (IPC).

Ce changement a simplifié l'approche tarifaire de Telstra afin de la rendre plus cohérente pour l'ensemble de ses produits et services, de tenir compte des divers facteurs entrant en ligne de compte dans toute décision tarifaire et d'offrir une plus grande souplesse pour ajuster les prix à différents moments et pour différents plans, en fonction de leurs propositions de valeur et des besoins des clients. En procédant à ces changements de prix, Telstra a trouvé un équilibre entre les pressions liées au coût de la vie que connaissent certains de ses clients, la nécessité de continuer à investir pour gérer l'évolution de la technologie et la demande toujours forte des clients sur son réseau mobile. Au cours des cinq années précédant la fin de l'exercice 24, le trafic sur le réseau mobile de Telstra a augmenté d'environ 3,5 fois et continue de croître de 20 % par an.

Pour aider à gérer cette demande, Telstra a investi 1,3 milliard de dollars en spectre mobile pour l'exercice 2024, et au fur et à mesure que ce spectre est déployé sur le réseau, il fournit une capacité supplémentaire pour prendre en charge plus de données, des vitesses plus rapides et une expérience plus cohérente pour les clients.