Par Divya Chowdhury

MUMBAI (Reuters) - Tata Consultancy Services (TCS), premier exportateur indien de services logiciels, s'attend à une baisse du taux de départ de son personnel et à une hausse de la demande pour ses services, alors que les entreprises poursuivent leur processus de numérisation accéléré par la pandémie, a déclaré un dirigeant de l'entreprise.

Le président de TCS Asie-Pacifique, Girish Ramachandran, a déclaré lundi au Reuters Global Markets Forum qu'il s'attendait à ce que davantage de talents technologiques arrivent sur le marché du travail en provenance de startups confrontées à des problèmes de financement, alors que les banques centrales mettent fin à leurs mesures de relance et augmentent leurs taux d'intérêt.

"L'argent devient de plus en plus cher. Il n'y a plus rien qui ressemble à de l'argent gratuit", a-t-il déclaré, ajoutant que ceux qui ont été attirés par les start-ups ces dernières années "devront chercher d'autres options".

"Si je regarde la trajectoire des derniers mois, l'attrition diminuera au fil du temps", a déclaré M. Ramachandran, avant la conférence annuelle de Temasek sur le développement durable, Ecosperity, à Singapour.

Le taux d'attrition du personnel de TCS, le pourcentage de ceux qui prennent leur retraite ou partent pour d'autres raisons, a augmenté à 17,4 % au cours du trimestre se terminant en mars 2022, contre 15,1 % pour l'ensemble de l'année 2021, alors que le secteur indien des services informatiques est confronté à une pénurie de talents technologiques et à une forte rotation du personnel.

M. Ramachandran a toutefois déclaré que l'Inde disposait encore d'un important vivier de talents. "Nous devons simplement commencer à réfléchir à la manière d'accéder aux meilleurs talents et veiller à les former, afin d'être prêts à les déployer.

Malgré les incertitudes liées à un éventuel ralentissement mondial, M. Ramachandran a déclaré que la demande de services logiciels de TCS n'avait pas faibli.

"La numérisation est irréversible", a-t-il déclaré, ajoutant qu'il ne s'attendait pas à ce que les organisations qui ont opté pour le numérique pendant la pandémie réduisent de manière significative leurs budgets technologiques.

Avec la fin de la pandémie, M. Ramachandran s'attend à ce que l'environnement de travail hybride devienne la norme, en particulier dans le secteur des technologies.

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