Nu Holdings Ltd. (Nu ou la société) a annoncé un nouveau modèle opérationnel de gestion. Sous la direction de David Vélez, fondateur et PDG de l'entreprise, Nu va remanier la structure de son équipe de direction pour soutenir la mise en œuvre d'un système organisationnel qui amplifiera la centricité client, l'évolutivité des produits et l'efficacité des plateformes. À la tête de l'organisation, David Vélez dirigera et supervisera la gestion opérationnelle de l'entreprise, l'équipe de direction, la culture d'entreprise et la réputation.

En outre, David donnera la priorité à la stratégie à long terme, y compris le développement de produits, l'expansion du marché et les fusions et acquisitions. Pour soutenir cette priorité, Nu crée un rôle de chef du développement de l'entreprise, relevant directement de David. Afin de mettre en œuvre cette vision globale du nouveau modèle d'exploitation, l'équipe de direction assumera les responsabilités suivantes : Youssef Lahrech, chef des opérations, occupera également un nouveau poste de président de Nu, relevant directement de David. Pendant près de trois ans, Youssef a joué un rôle fondamental dans les stratégies de souscription de crédit de Nu, la feuille de route du portefeuille de produits et l'exécution de l'internationalisation.

En tant que président et chef des opérations, il gérera désormais directement les opérations, le budget et les performances des indicateurs clés pour les produits mondiaux, les plateformes mondiales, les opérations de marché et les fonctions d'entreprise. Sous la direction de Youssef Lahrech, l'équipe de direction sera structurée de la manière suivante : Cristina Junqueira, cofondatrice et PDG du Brésil, occupera également le poste de Chief Growth Officer, gérant les opérations de l'équipe de marché et les stratégies de croissance locales centrées sur le client au Brésil, au Mexique et en Colombie ; Jag Duggal, Chief Product Officer, dirigera l'organisation des produits mondiaux, soutenant l'innovation, la centricité sur le client, la préparation mondiale dans le développement des produits de base et l'expansion du portefeuille pour conduire le voyage à long terme de Nu vers une société technologique mondiale de services complets ; Matt Swann, Chief Technology Officer, dirigera l'organisation Global Platforms, en gérant la technologie, l'ingénierie et les données pour soutenir l'hypercroissance via la plateformisation des systèmes de l'entreprise ; Marco Araujo, Chief Legal Officer, rejoint l'équipe de direction, en supervisant les fonctions juridiques et politiques ; Guilherme Lago, Henrique Fragelli et Vitor Olivier poursuivront leurs rôles de Chief Financial Officer, Chief Risk Officer et Chief People Officer, respectivement, et continueront à travailler étroitement avec David Vélez sur les résultats et la culture de l'entreprise.