Salesforce Inc. a réduit mercredi ses prévisions annuelles de revenus et de bénéfices en raison des dépenses "mesurées" de ses clients et de la hausse du dollar, ce qui a entraîné une baisse de 7% de ses actions dans les échanges prolongés.

Salesforce a également annoncé un rachat d'actions pouvant atteindre 10 milliards de dollars, son tout premier rachat, tout en mettant en garde contre les difficultés rencontrées en Amérique du Nord et sur les principaux marchés européens pour certains de ses produits.

Les attentes tempérées de la société marquent un changement significatif de sa position par rapport au mois de mai, lorsqu'elle avait écarté tout impact matériel de l'environnement macroéconomique incertain sur ses bénéfices.

"Nous constatons que les clients deviennent plus mesurés dans leur façon d'acheter. Les cycles de vente peuvent s'étirer... nous avons commencé à le constater en juillet", a déclaré Marc Benioff, président et co-directeur général, lors d'une conférence téléphonique.

Les analystes avaient prévenu que des facteurs macroéconomiques tels que l'inflation et le ralentissement de la croissance aux États-Unis pourraient nuire aux dépenses des petites et moyennes entreprises qui utilisent les produits Salesforce pour gérer les relations avec les clients.

Les entreprises de logiciels en nuage ayant des activités importantes en dehors des États-Unis, notamment Microsoft Corp, Accenture Plc et IBM Corp, ont toutes tempéré leurs prévisions en raison de la hausse du dollar.

La société basée à San Francisco, en Californie, a réduit ses prévisions de revenus entre 30,90 et 31,00 milliards de dollars, en dessous des estimations de 31,73 milliards de dollars selon les données IBES de Refinitiv.

Elle a également abaissé ses prévisions de bénéfices ajustés à 4,71 $ - 4,73 $.

L'analyste John Freeman de CFRA a déclaré qu'il s'attendait à ce que la grande taille de la société l'aide à résister à la baisse des dépenses des clients, ajoutant que le plan de rachat d'actions était peu susceptible d'avoir un impact significatif sur les actions, étant donné l'absence de clarté sur le calendrier et le quantum exact du rachat.

Les résultats du deuxième trimestre de Salesforce ont dépassé les attentes de Wall street, avec un bénéfice ajusté de 1,19 $ par action, supérieur de 17 cents aux estimations, et un chiffre d'affaires de 7,72 milliards de dollars légèrement supérieur aux estimations de 7,70 milliards de dollars. (Reportage de Leroy Leo et Akash Sriram à Bengaluru ; édition de Vinay Dwivedi)