Conférence de James McQuivey, VP Forrester Research : "Digital Disruption et Dématérialisation des Processus"
Public concerné

Directions Générales, Membres de Comités de Direction, Directions Métiers, Directions Relation Clients, Directions Marketing

Déroulement En quoi la Digital Disruption impacte nécessairement

"Digital Disruption ", littéralement Perturbation Numérique, peut se traduire par (R) évolution Numérique. En tant que décideurs, vous êtes impliqué dans la transformation numérique de votre organisation.

James McQuivey - VP Principal Analyst chez Forrester Research, conseil de nombreux dirigeants d'entreprises BtoC, contributeur régulier pour le Wall Street Journal et le New York Times - est un expert mondialement reconnu dans ce domaine. Son livre « Digital Disruption » a remporté beaucoup de succès auprès des managers et décideurs. Il vient très rarement en France. Regardez ses vidéos . Contribuez à son blog .

Pourquoi vous devez profiter de l'occasion unique que vous offre ITESOFT d'écouter et d'échanger avec James McQuivey le 17 juin prochain à Paris

Comme le dit Clayton Christensen, professeur à Harvard et auteur du « Dilemme de l'innovateur » à propos de « Digital Disruption » : « je travaille sur l'innovation depuis plus de 20 ans. Mc Quivey apporte des explications sur l'ampleur et l'accélération des perturbations dans le business que je n'avais pas vraiment identifiées auparavant. C'est un livre incontournable: il nous prédit ce qu'il va se passer dans un futur proche et comment le traiter. Je le recommande avec enthousiasme »

Dans son livre, James McQuivey explique qu'il va falloir s'y habituer, parce que cette « perturbation numérique », est la nouvelle normalité pour les entreprises. Un des espaces principaux où elle s'exerce est la gestion de la relation client : comment pouvoir convaincre et conserver des clients informés, volatils et leur proposer des modes de consommation de produits et de services qui leurs conviennent, dans un monde hyper connecté et où les concurrents peuvent surgir de nulle part ?

James Mc Quivey a des éléments de réponse à vous apporter et surtout des grilles d'analyses et des recommandations stratégiques à proposer pour devenir un « digital disruptor » avant ses concurrents.

En pratique

Son intervention aura lieu de 10 à 12 heures, à l'Hôtel Intercontinental, 64 avenue Marceau 75 008 Paris (www.ic-marceau.com) sous forme de Key Note, dans le cadre de la Rencontre Clients ITESOFT .

Sa conférence sera traduite en temps réel et suivie d'une session de questions / réponses.

Cette intervention sera est suivie d'un cocktail déjeunatoire.

distribué par