Infobird Co. Ltd. a annoncé qu'elle vise à transformer la façon dont les cabinets dentaires s'engagent auprès des patients tout au long du parcours client. Infobird fournit des solutions logicielles qui numérisent et améliorent les processus existants d'engagement des clients, qui sont au cœur de nombreux cabinets médicaux, et permet aux professionnels de la santé de concentrer leurs efforts sur la fourniture de soins de santé de haute qualité, ce qui se traduit par une excellente expérience pour les patients.

Afin d'étendre rapidement les opportunités de marché de la société, la stratégie de mise sur le marché d'Infobird se concentre sur certaines industries verticales stratégiques telles que le commerce de détail et les soins de santé. Dans le secteur des soins de santé, la société a ciblé l'industrie dentaire comme l'un des secteurs stratégiques de croissance et a depuis gagné des marchés avec de nombreuses marques dentaires nationales de premier plan. Avec l'essor rapide de l'industrie dentaire en Chine et les bases solides établies par la société au cours de l'année écoulée, Infobird prévoit d'accroître sa part de marché et son influence dans ce secteur.

En tant que scénario de service qui attache une grande importance à l'expérience hors ligne de personne à personne des clients, les services dentaires sont un service personnalisé et sur mesure dirigé par des médecins. De nombreuses procédures dentaires peuvent être complexes et nécessiter plusieurs visites. Par conséquent, fournir un service personnalisé avec l'aide de l'engagement numérique des clients est la clé de la fidélisation à long terme des clients ainsi que de la capacité à attirer de nouveaux clients.

Cependant, le processus commercial du service dentaire a tendance à être assez complexe. De la consultation pré-diagnostic aux soins post-diagnostic, en passant par le service en cours de diagnostic, chaque processus peut impliquer un grand nombre de personnel de service et des opérations complexes. Par conséquent, les cabinets dentaires sont confrontés à de nombreux défis, tels que l'incapacité à distinguer les ressources de prospects, les faibles taux de conversion, l'expérience de service incohérente et le suivi intempestif.

En réponse aux besoins de l'industrie dentaire, Infobird propose des solutions numériques d'engagement client pour aider les cabinets dentaires à cibler trois scénarios majeurs : le marketing, le service client et la gestion.