Infobird Co., Ltd. obtient un contrat pour une solution bancaire numérique avec la Changchun Rural Commercial Bank.
Le 11 janvier 2022 à 14:30
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Infobird Co. Ltd. a annoncé qu'elle avait signé un contrat avec la Changchun Rural Commercial Bank pour la mise en œuvre de l'offre de services bancaires numériques de la société, conçue comme une solution accessible pour aider les banques à moderniser leurs activités et leurs opérations. En utilisant les solutions bancaires numériques et intelligentes d'Infobird, la Changchun Rural Commercial Bank va promouvoir l'intégration omnicanale et le modèle d'engagement intelligent des clients, afin de réaliser une transformation et une mise à niveau complètes de ses services bancaires et de son marketing. En outre, Infobird aidera la Changchun Rural Commercial Bank à mettre en place un centre de service client numérique et intelligent moderne, grâce à des services de normalisation et de personnalisation. La coopération avec la Changchun Rural Commercial Bank marque une étape importante pour la pénétration de la solution d'engagement client d'Infobird dans les banques commerciales rurales en Chine, et Infobird pense que cette coopération peut également établir des pratiques pour d'autres banques commerciales rurales qui cherchent à tirer parti de l'opportunité de la numérisation pour faire un bond dans le futur avec une plateforme technologique moderne comme atout stratégique clé. Grâce aux solutions Infobird pour les banques numériques et intelligentes, le modèle d'engagement des clients de la banque commerciale rurale de Changchun va faire un bond important dans la banque numérique, ce qui inclut la résolution des problèmes de faible efficacité de la main-d'œuvre, de manque de données complètes et de difficultés à mieux gérer les employés. Avec la mise en œuvre de l'intégration du service client et des canaux de marketing, des processus commerciaux intelligents et du perfectionnement de la gestion des opérations, Infobird pense que l'expérience client de la Changchun Rural Commercial Bank sera considérablement améliorée à l'avenir.
Infobird Co Ltd est une société de portefeuille basée en Chine, principalement engagée dans la fourniture de logiciels en tant que service (SaaS) et de produits innovants basés sur l'intelligence artificielle (IA). La société utilise principalement une structure de cloud computing qu'elle a elle-même développée, des capacités d'IA et d'apprentissage automatique, des technologies brevetées d'application de voix sur IP (VoIP) et une plateforme de développement sans code. Elle fournit des services de gestion de la relation client standard et personnalisés basés sur le cloud, ainsi que des services d'externalisation des processus métier (BPO) à ses clients à toutes les étapes du processus de vente. La société propose également des logiciels de gestion de la force de vente basés sur le cloud et alimentés par l'IA, notamment des logiciels d'inspection intelligente de la qualité et de formation intelligente, afin d'aider ses clients à surveiller, évaluer et améliorer les performances des agents.