Glassbox a annoncé qu'elle intégrait l'outil d'IA révolutionnaire ChatGPT à sa plateforme, rendant les données et les informations sur les clients plus accessibles que jamais pour les clients de Glassbox. En plus des entonnoirs, de la cartographie des parcours et des rapports puissants de Glassbox, cette intégration ajoutera un niveau de simplicité pour les clients de Glassbox du monde entier. Les utilisateurs pourront poser des questions relatives aux affaires dans leur langue maternelle et recevoir en quelques secondes les données et les informations spécifiques qu'ils ont demandées, mettant ainsi la puissance des informations clients de Glassbox à la portée de tous les utilisateurs, et pas seulement de ceux qui sont formés en analyse de données.

Constamment classé par les clients comme le meilleur fournisseur de CX, Glassbox améliore continuellement sa suite de solutions, y compris l'expérience numérique pour ses propres clients. Après l'annonce l'année dernière de la solution Voix du client et des lignes de temps de l'utilisateur, combinées à l'approche unique sans balise de Glassbox qui recueille les informations les plus complètes sur l'expérience client, ChatGPT mettra encore plus d'informations potentiellement inégalées au bout des doigts des clients de Glassbox comme jamais auparavant.