Gemalto a annoncé qu'il développe une «procédure corrective» concernant certaines cartes de paiements qui ont fait l'objet de problèmes en Allemagne. La presse allemande a ainsi révélé que certains porteurs de cartes bancaires allemandes se sont trouvés dans l'incapacité de réaliser des transactions après le passage à la nouvelle année. «Dès qu'il en a été informé dimanche après-midi, Gemalto, l'un des principaux fournisseurs des banques allemandes, a travaillé avec ses clients pour analyser et rétablir la situation», indique le groupe.

Gemalto et les banques allemandes développent actuellement ensemble une procédure corrective qui vise à éviter le remplacement des cartes concernées, précise-t-il.

«Nous nous efforçons de minimiser la gêne occasionnée aux porteurs de carte. En notre qualité de partenaire, nous nous conformerons bien évidemment à nos obligations contractuelles, et continuerons à soutenir nos clients», a déclaré Olivier Piou, le directeur général. «Nous pensons pouvoir déployer rapidement avec les banques allemandes une solution qui permettra le retour complet à la normale», a-t-il ajouté.