Duck Creek Technologies, Inc. a annoncé le lancement d'une nouvelle norme en matière d'assurance pour animaux de compagnie qui fournit des données et des analyses de pointe pour permettre aux assureurs britanniques d'animaux de compagnie de rester en tête de la concurrence, de réaliser des gains d'efficacité opérationnelle et de conquérir des parts d'un marché en pleine croissance. ? Il est prévu que l'industrie de l'assurance pour animaux de compagnie au Royaume-Uni connaisse une croissance accélérée, certaines estimations suggérant que d'ici 2025, le secteur pourrait générer 1,5 milliard de livres de primes brutes par an. La grande majorité des animaux domestiques n'étant actuellement pas assurés, ce marché reste largement inexploité.

Pour cette catégorie d'affaires en expansion, Duck Creek fait une différence positive pour les assureurs et les titulaires de polices d'assurance pour animaux de compagnie - en s'appuyant sur ses principes fondamentaux d'accélération de la mise sur le marché, d'amélioration de l'efficacité opérationnelle et de fourniture d'une excellente expérience client tout au long du cycle de vie de la police et de la gestion des sinistres – ; tous ces éléments sont vitaux pour cette catégorie d'affaires. Ce que les consommateurs veulent, c'est un service holistique et transparent qui couvre toutes les éventualités - pas de multiples produits et points de contact avec leur fournisseur d'assurance. La clé d'une expérience client optimale est d'avoir une "vue unique", des produits groupés simples et des interactions transparentes avec leur assureur où le client peut clairement voir la valeur ajoutée et les avantages.

Les assureurs doivent fournir tout cela rapidement et facilement par le biais de multiples canaux de choix” ;. Duck Creek a investi dans trois domaines clés : Contenu prêt à l'emploi - il s'agit d'un contenu préconstruit pour les quatre plans d'assurance standard pour animaux de compagnie, y compris la couverture à vie, la couverture à durée limitée, l'accident uniquement et l'indemnité maximale. En outre, la possibilité de proposer une couverture intégrée pour la protection des colliers intelligents avec des tableaux de bord prédéfinis pour l'activité de l'animal et la comparaison avec le point de référence pour la même race afin d'améliorer la souscription du renouvellement est également disponible.

Un écosystème de partenaires renommé - un écosystème de partenaires bien établi et des intégrations préconstruites pour enrichir les informations de tarification et de souscription liées aux animaux de compagnie, le suivi en temps réel des animaux de compagnie, ainsi que des services d'assistance vétérinaire et de vaccination en ligne. Cela permet un traitement direct et offre un guichet unique de service aux assurés. Des parcours intelligents pour l'utilisateur - une expérience transparente pour le client et l'agent proposée avec des parcours numériques préconstruits pour les ventes, le service des polices et les sinistres via les canaux numériques de son choix, avec un design orienté vers le mobile.