Hi Marley et Duck Creek Technologies démontrent maintenant conjointement une intégration améliorée de Hi Marley Insurance Cloud avec Duck Creek Claims pour unifier les fonctionnalités essentielles de communication des sinistres. L'intégration de Hi Marley Insurance Cloud avec Duck Creek Claims simplifie la complexité de la communication des sinistres et améliore la collaboration en rationalisant les processus. Cela maximise l'efficacité des gestionnaires de sinistres et offre une expérience client exceptionnelle aux assurés.

Grâce à une expérience intégrée, les opérateurs peuvent utiliser les fonctionnalités de Hi Marley directement dans Duck Creek Claims pour créer des dossiers, envoyer des messages automatisés, recevoir des fichiers multimédias et bien plus encore. Des fonctionnalités telles que les notes de cas partagées, les messages programmés et le téléchargement automatique des transcriptions permettent d'améliorer considérablement l'efficacité et la précision des experts en éliminant les actions répétitives entre les systèmes. De plus, les assurés apprécient de rester informés par le biais d'un seul canal de communication par fil de texte pendant toute la durée du sinistre.