FRANCFORT (dpa-AFX) - Selon le président de la Deutsche Bank, Christian Sewing, les banques allemandes ne devraient pas se reposer sur leurs récents succès. "Les banques allemandes et européennes sont aujourd'hui plus rentables qu'elles ne l'ont été depuis de nombreuses années", a déclaré Sewing, qui est également président de l'Association fédérale des banques allemandes, mercredi lors d'une conférence du "Handelsblatt" à Francfort.

"Mais nous ne devons pas non plus nous faire d'illusions : Nous sommes toujours à la traîne par rapport à la concurrence internationale - plus pour certains établissements, moins pour d'autres", a déclaré Sewing. "C'est pourquoi nous devons continuer à travailler dur sur nous-mêmes, devenir encore plus rentables, investir dans le personnel et la technologie et optimiser l'expérience client".

Il dit cela "en étant pleinement conscient qu'à la Deutsche Bank ou à la Postbank, nous avons beaucoup déçu nos clients à cet égard", a déclaré Sewing. "Nous n'avons pas été à la hauteur de nos responsabilités dans ce domaine - et nous devons maintenant travailler d'autant plus dur pour remédier rapidement et complètement aux problèmes et regagner la confiance".

La Postbank, qui fait partie du groupe Deutsche Bank, avait vu s'accumuler les plaintes des clients, surtout en rapport avec un changement de système informatique. A cela s'ajoutaient des problèmes avec les comptes de protection contre les saisies. Ces problèmes permanents avaient valu à l'établissement un blâme public de l'autorité de surveillance financière Bafin.

Sewing a déclaré que 70 pour cent de l'arriéré avait été traité. "Il n'y a rien à redire à cette situation". Il s'agit d'une situation pour laquelle on ne peut que s'excuser.

Selon Sewing, l'Europe dans son ensemble a besoin de banques plus performantes. "Il n'y a même pas une poignée de banques européennes qui soient compétitives au niveau mondial. Et même ces banques sont à la traîne par rapport aux leaders mondiaux du marché - et pas seulement par rapport aux Américains". Le directeur du groupe a confirmé : "Nous avons besoin en Europe d'un cadre qui laisse aux banques une plus grande marge de manœuvre pour l'octroi de crédits, qui facilite les financements sur le marché des capitaux et qui permette ainsi enfin une croissance à l'échelle européenne".

Sewing a appelé à une union européenne des marchés des capitaux afin de garantir à long terme le financement de l'économie européenne. L'union des marchés des capitaux consiste essentiellement à supprimer les obstacles bureaucratiques entre les différents pays de l'UE afin de donner aux entreprises davantage de possibilités de se procurer des fonds. Les plans de la Commission européenne pour une union des marchés des capitaux sont sur la table depuis septembre 2015, mais leur mise en œuvre est au point mort./ben/stw/DP/stw