Coveo Solutions Inc. a annoncé le Coveo Relevance Cloud pour les services financiers, appliquant la prochaine génération de la technologie alimentée par l'IA de Coveo pour aider à répondre aux demandes des banques de détail, des compagnies d'assurance et des organisations de gestion de patrimoine. Ce changement dans le comportement des clients, et la réaction de l'industrie, a également été suivi par les principaux organismes de recherche. Selon Gartner for Financial Services, les organisations de services financiers de pointe sont beaucoup plus susceptibles d'augmenter leurs investissements dans l'IA que les organisations à la traîne.

Rencontrez le Coveo Relevance Cloud pour les services financiers. Le Coveo Relevance Cloud pour les services financiers propose des capacités qui répondent aux exigences des banques de détail, des compagnies d'assurance et des sociétés de gestion de patrimoine d'aujourd'hui. Proposant des mesures rigoureuses de sécurité des données, une évolutivité dynamique et l'apprentissage automatique, The Coveo Relevance Cloudo for Financial Services a ce qu'il faut pour décrocher en toute sécurité des informations pertinentes pour la bonne personne, au bon moment.

Avec l'avantage d'années de recherche et d'expérience avec des dizaines de clients des services financiers, Coveo a conçu The Coveo Relevance Cloudo pour proposer les attributs fonctionnels, techniques et de sécurité suivants afin de répondre aux besoins de l'industrie des services financiers et d'aider les leaders des services financiers à réaliser un ROI tangible : Recherche intelligente de nouvelle génération La recherche Coveo, qui a été reconnue comme un chef de file de l'industrie par les firmes de recherche Gartner et Forrester pour la recherche alimentée par l'IA1, aide les organisations à ingérer, comprendre et organiser l'information provenant de multiples sources de données disparates pour permettre aux clients et aux employés de trouver du contenu pertinent, des réponses et des idées de façon transparente. Analyses robustes du parcours du client Des rapports robustes et faciles à utiliser permettent d'obtenir des informations sur les clients en temps réel et en un coup d'œil, ainsi que des données granulaires pour mieux comprendre comment les clients interagissent avec le contenu sur tous les canaux et points de contact. Sécurité et conformité de niveau entreprise améliorées Proposant déjà d'emblée la conformité SOC2, GDPR et CCPA, Coveo utilise également une approche de sécurité zéro confiance pour les services financiers.

Les données sur les clients et les interactions sont chiffrées, tant en transit qu'au repos, ce qui aide les organisations à rester conformes aux normes de sécurité mondiales. Flexible et rapide La bibliothèque Headless Framework propose un développement à l'épreuve du temps avec une recherche légère, mais puissante. Coveo Quantic est composable, mais aussi facile à régler et à maintenir, créant ainsi des partenariats plus solides entre les TI et les dirigeants d'entreprise.

Interface utilisateur avec peu ou pas de code Permet à l'entreprise de répondre rapidement aux situations changeantes des clients avec des fonctionnalités conçues pour que les utilisateurs non techniques puissent obtenir des résultats. Intégrations et connecteurs robustes Coveo propose des intégrations avec Adobe, Salesforce, SAP, Slack, ServiceNow, Zendesk et Sitecore, ainsi que des dizaines de connecteurs pour indexer ces sources et d'autres sources de contenu partagées et décrochées, avec une sécurité anticipée. Évolutivité sur demande L'infrastructure en nuage multi-tenant de Coveo évolue dynamiquement pour répondre aux exigences de capacité et de bande passante en cas de pics de trafic imprévus.