Reworld a annoncé le lancement du Reworld Customer Gateway. Cette nouvelle ressource améliore l'expérience des clients en leur fournissant une plateforme centralisée pour gérer efficacement les différents aspects de leurs comptes. En intégrant plusieurs fonctions différentes dans une passerelle facile à utiliser, Reworld s'assure que les clients ont accès aux informations et aux outils nécessaires pour gérer leurs besoins en matière de déchets durables.

La passerelle : Transparente, simple et pratique, la passerelle client de Reworld fournit des informations et des outils personnalisés, à la demande, qui permettent de visualiser et de suivre l'état d'approbation des profils de déchets, d'organiser les dates de ramassage et de livraison, et de gérer une foule d'autres détails du compte, une expérience aussi transparente que perspicace. Développée avec l'expérience client en tête, la passerelle Reworld Customer Gateway rationalise la gestion des profils de déchets, la programmation, la facturation et l'assistance. La passerelle offre aux clients la première étape de la gestion centralisée des données, créant une base pour l'optimisation des processus avec des fonctionnalités supplémentaires qui seront déployées dans les mois à venir.

Les principales caractéristiques de la passerelle Reworld Customer Gateway sont les suivantes : Approbation complète et rapide des profils de déchets : Accédez aux profils et aux approbations, suivez les progrès en temps réel et gérez les demandes de changement/recertifications en un seul endroit. Programmation flexible : Les clients peuvent créer leur propre calendrier, gérer les enlèvements et les livraisons, consulter les rendez-vous et fixer des rappels. Accès instantané aux factures : Consultez les factures en temps réel pour tout établissement Reworld de 2022 au 16 juillet 2024.

Un support client efficace : Demandez une assistance clientèle en appuyant sur un bouton et suivez les demandes. Gestion du compte en un clic : Gérez toutes les informations relatives à votre compte et personnalisez les paramètres de notification. Soutien à la ligne de service : Le Reworld Customer Gateway complète la gamme élargie de lignes de services récemment lancée par Reworld, en fournissant une interface intuitive permettant aux clients de s'engager avec des services tels que ReCredit (compensations carbone durables), ReDirect360 (zéro déchet à la décharge), ReKiln (ingénierie des carburants alternatifs), ReDrop (traitement des eaux usées), et ReMove (transport et logistique).

En centralisant ces interactions, les clients peuvent facilement naviguer et gérer tous les aspects de leurs besoins en matière de déchets.