Le 4 février 2023, alors qu'il se remettait d'une opération du genou, Melvin C. Payne, président-directeur général de Carriage Services, Inc. a été victime d'un accident vasculaire cérébral. Le programme de rééducation actuel de M. Payne est axé sur l'amélioration de sa mobilité et on s'attend à ce qu'il se rétablisse complètement tout en continuant à diriger la société en tant que PDG. Carlos Quezada, vice-président du conseil d'administration, président et directeur des opérations, et Steve Metzger, vice-président exécutif, directeur administratif, directeur juridique et secrétaire, continueront à gérer les activités de la société en collaboration avec M. Payne pendant sa période de convalescence.