Attijariwafa bank S A : Forte mobilisation pour soutenir les clients, les communautés et les économies de présence dans un contexte de crise inédite

Forte mobilisation pour soutenir les clients, les communautés et les économies de présence dans un contexte de crise inédite

Le Conseil d'Administration d'Attijariwafa bank s'est réuni le 23 février 2021, sous la présidence de M. Mohamed El Kettani pour examiner l'activité et arrêter les comptes au 31 décembre 2020.

(*) Total dépôts clientèle consolidés + Encours de gestion d'actifs + Encours de bancassurance

(**) L'ensemble des opérations disponibles sur les différents canaux digitaux, ex : virements unitaires, mises à disposition, paiement de factures…

(***) Les "paiements électroniques et les paiements de factures" intègrent les paiements par carte bancaire (part de marché de 26% en 2020) et les paiements via canaux digitaux, (ex : paiement de factures, paiement TGR...)

Attijariwafa bank a clôturé l'année 2020 dans un contexte caractérisé par une crise sanitaire et économique d'une ampleur inédite, impactant significativement l'environnement économique et social dans l'ensemble des pays de présence.

• • l'octroi de 10,7 milliards de dirhams de crédits « Relance » au bénéfice de 12 338 entreprises, soit une part de marché de 30% 2 ;

  anticipatif et prudent associé. Rapporté aux encours de crédits, le coût du risque consolidé atteint 1,51% (0,46% en 2019).

• • l'inscription de 50 900 autoentrepreneurs, soit une part de marché de 53% 3 ;

  1ER CONTRIBUTEUR AUX DISPOSITIFS D'ACCOMPAGNEMENT ET DE SOUTIEN AUX TPME

  Le Groupe a déployé, dès le déclenchement de la crise sanitaire, une série de mesures dans le but de garantir la continuité des activités, de protéger les clients, les fournisseurs et les collaborateurs, d'adapter l'organisation et les méthodes de travail et d'accompagner et de soutenir les clients et les communautés dans les différents pays de présence.

• • le financement de 9 192 PME pour un montant de 6,2 milliards de dirhams dans le cadre des initiatives « Damane Express », « Damane Attasyir » et « Damane Istitmar », soit une part de marché de 28% ;

  ACCÉLÉRATION DE LA TRANSFORMATION AU BÉNÉFICE DES CLIENTS ET DES ÉCONOMIES DE PRÉSENCE

• • la formation et l'accompagnement à travers une offre complète de services non financiers profitant à 60 000 TPME, jeunes promoteurs et porteurs de projet via le réseau Dar Al Moukawil et à 1,8 million d'utilisateurs de la plateforme digitale « daralmoukawil.com » ;

  L'année 2020 a également été marquée par la poursuite de la mise en œuvre du plan stratégique « Energies 2020 » qui a permis de positionner Attijariwafa bank en tant que banque relationnelle de référence, d'améliorer les parcours et l'expérience client, d'exploiter les données pour mieux servir la clientèle et d'inscrire le groupe dans une trajectoire de transformation digitale et technologique.

  Ainsi, 100% des services ont été maintenus dans des conditions optimales et la totalité des 5 548 agences du groupe Attijariwafa bank sont restées ouvertes pour servir les clients grâce à un dispositif et des protocoles sanitaires aux meilleures normes

  (jusqu'à 70% des collaborateurs en télétravail dans les sièges, 30 000 tests PCR réalisés depuis le début de la crise, ...).

• • le maintien d'un rythme soutenu d'investissements et la poursuite de l'optimisation des délais de règlement des fournisseurs : 5 jours en moyenne au bénéfice de 1 000 prestataires de services de la banque, en majorité des TPME ;

• • le report d'échéances bénéficiant à 113 000 clients (215 000 sur base consolidée).

  Au Maroc, l'engagement exceptionnel des collaborateurs ainsi que le dispositif de soutien des clients mis en place par Attijariwafa bank ont permis d'accompagner plus de 68 700 entreprises, majoritairement des TPME, à travers la distribution de 40 milliards de dirhams de crédits additionnels depuis le début de la crise.

  RÉSULTATS IMPACTÉS PAR LA DÉGRADATION DU RISQUE DE CRÉDIT

Capitalisant sur les solides acquis de « Energies 2020 », dans un contexte de profondes mutations économiques, sociétales et technologiques accélérées par la crise de la COVID-19, les équipes internes d'Attijariwafa bank se sont mobilisées tout au long du deuxième semestre 2020 afin d'élaborer un nouveau plan stratégique 2021-2025. Ce plan, réalisé dans un esprit optimiste empreint de volontarisme et d'engagement, est en cours de validation par les organes de gouvernance d'Attijariwafa bank et sera présenté dans les semaines à venir.

Ce soutien massif aux clients, dans cette conjoncture économique particulièrement difficile, s'est matérialisé à travers :

• • le financement de 6 500 jeunes et porteurs de projet pour un montant de 1,25 milliard de dirhams, dans le cadre de l'initiative « Intelaka », ce qui correspond à 46% 2 du total des crédits accordés par le secteur bancaire ;

  Au titre de l'exercice 2020, les crédits et l'épargne collectée s'établissent respectivement à 333,7 milliards de dirhams (+3,1%) et 508,7 milliards de dirhams (+6,9%) sur base consolidée. Pour sa part, le produit net bancaire s'élève à 23,9 milliards de dirhams en amélioration de 1,6% par rapport à 2019.

  Attijariwafa bank entame l'exercice 2021 de manière positive, porté par des équipes engagées et mobilisées pour continuer à soutenir les clients dans cette période difficile et à déployer toutes les mesures permettant de favoriser la relance économique dans les pays de présence.

• • la distribution de 18 538 crédits « Damane Oxygène »

  en faveur des commerçants/artisans et TPE, pour une enveloppe de 5,7 milliards de dirhams, soit une part de marché de 33% 2 ;

Le résultat net part du groupe ressort à 3,0 milliards de dirhams, en repli de 48,1%, impacté par la contribution exceptionnelle au fonds spécial Covid-19, conjuguée à la hausse significative du coût du risque. Ce dernier enregistre une augmentation de 243% se fixant à 5,5 milliards de dirhams en lien avec la détérioration du risque de crédit engendré par les conséquences de la pandémie Covid-19 et le provisionnement

Le Conseil d'Administration a félicité l'ensemble des équipes du Groupe pour leur engagement et leur mobilisation en faveur des clients et pour leur strict respect des normes sanitaires dans le contexte difficile actuel.

Le Conseil d'Administration Casablanca, le 23 février 2021

• (1) Nombre de demandes de report d'échéances accordées sur base consolidée

• (2) Part de marché en volume. Les parts de marché en nombre de dossiers s'établissent à 43% pour « Intelaka », 37% pour « Damane Oxygène » et 34% pour « Damane Relance »

• (3) Part de marché relative au secteur bancaireAttijariwafa bank société anonyme au capital de 2 098 596 790 DH-Siège social: 2, boulevard Moulay Youssef, Casablanca. Agréée en qualité d'établissement de crédit par arrêté du ministre des finances et de la privatisation n° 2269-03 du 22 décembre 2003 tel que modifié et complété - RC 333.

RÉSULTATS au 31 décembre 2020

• › 6 500 jeunes et porteurs de projet financés

• › 215 000 demandes de report accordées 1

• › 46 %2 du total des crédits « Intelaka » octroyés par le secteur

• › 33 % 2 du total des crédits « DAMANE OXYGÈNE » octroyés par le secteur

• › 30 % 2 du total des crédits « DAMANE RELANCE » octroyés par le secteur

• › 68 700 entreprises financées

• › 40 milliards de dirhams de crédits additionnels distribués

Dispositif de soutien à l'économie depuis le début de la crise