Atento S.A. a annoncé que son conseil d'administration a nommé Anil Bhalla au poste de président exécutif. Afin d'assurer une transition de leadership en douceur, la société a nommé Anil Bhalla au poste de président exécutif pour diriger les initiatives stratégiques clés de transformation et les objectifs de croissance spécifiques. Robert W. Payne quittera son poste de président du conseil d'administration et continuera à apporter son soutien et ses conseils en tant que directeur non exécutif.

Avant son rôle de directeur chez Atento, Anil a occupé le poste de PDG du groupe Minacs, une société qui a ensuite été rachetée par Concentrix, la société américaine spécialisée dans l'expérience client, où il a occupé le poste de Senior Vice President Emerging Business. Auparavant, il a occupé le poste de COO dans des entreprises telles que RSM McGladrey FPO et iCall India. Ces dernières années, M. Bhalla a investi dans Support Ninja, dont il est membre du conseil d'administration.

Il est également investisseur chez Voicegain, une société d'analyse de la parole, et chez VentureX, une franchise de co-working. La société a également annoncé la nomination de M. Dimitrius Oliveira en tant que membre du conseil d'administration. Dimitrius a plus de 20 ans d'expérience dans les secteurs de la technologie et des services aux entreprises où il a dirigé des fonctions de vente, d'après-vente et d'exploitation pour des multinationales telles qu'Avaya, Ericsson, Nokia, Siemens, Genesys Prime et Contax.

Plus récemment, il a occupé le poste de vice-président des opérations pour Mutant, anciennement Genesys Prime, un fournisseur leader de solutions d'expérience client numérique au Brésil. Avant de rejoindre Mutant, Dimitrius a été directeur commercial mondial d'Atento et directeur multisectoriel du Brésil de 2015 à 2017. Dimitrius est titulaire d'un diplôme en génie électrique de l'Universidade de Mogi das Cruzes au Brésil.

Il possède également une spécialisation dans la création et la direction d'organisations centrées sur le client de la Harvard Business School, ainsi qu'un MBA en marketing de l'ESPM School of Advertising and Marketing, avec une spécialisation en leadership de la São Paulo Business School.