Relay42 s'appuie sur Amazon QuickSight pour alimenter son nouveau module d'intelligence client en temps réel, de reporting et de tableau de bord. Exploitant l'étendue et la qualité des données clients, le nouveau module Insights permet aux équipes marketing de plonger en profondeur dans les comportements des clients et d'obtenir des informations inestimables sur les performances de leurs programmes marketing à travers tous les canaux marketing en ligne, hors ligne, payés et possédés. Les principales fonctionnalités du module Relay42 Insights sont les suivantes : Des informations approfondies sur les comportements des clients : Avec le module Relay42 Insights, les spécialistes du marketing peuvent poser un nombre illimité de questions sur leurs données et acquérir une meilleure compréhension de la manière de servir leurs clients plus efficacement.

Simplicité grâce à l'interrogation alimentée par l'IA : Les spécialistes du marketing peuvent utiliser l'intelligence artificielle pour interroger leurs données à l'aide d'une recherche en langage naturel, ce qui réduit la dépendance à l'égard des scientifiques des données. Les utilisateurs peuvent simplement taper une question pour accéder à des informations à la demande, sans avoir à recourir à des requêtes prédéfinies ou à des manipulations de données complexes. Intégration de données multi-sources : Le module Relay42 Insights permet aux spécialistes du marketing d'extraire des données de diverses sources.

Cela inclut les systèmes CRM, les enregistrements des centres d'appels et d'autres sources externes, offrant ainsi une vue complète des interactions avec les clients. Tableaux de bord personnalisables : Les spécialistes du marketing peuvent créer des tableaux de bord personnalisables qui répondent à leurs besoins spécifiques, facilitant ainsi la visualisation des mesures et des indicateurs clés de performance. Statistiques en temps réel : En s'appuyant sur des données de première main en temps réel, le module Insights permet aux spécialistes du marketing d'accéder instantanément aux informations les plus récentes afin d'éclairer leur prise de décision lors de l'élaboration de campagnes marketing.