Intrum Justitia propose désormais une identification vidéo et une signature numérique

Intrum Justitia SA (Intrum Justitia) et IDnow GmbH (IDnow) ont conclu un partenariat stratégique dans le domaine des processus d'identification numérique. Ce faisant, Intrum Justitia simplifie l'étape de vérification numérique et de signature numérique à ses clients finaux, grâce à la solution d'identification et de vérification confortable LiveVideoChat. Celle-ci permet au client de conclure un contrat numérique juridiquement sûr en quelques minutes seulement.

Tout se fait en ligne - l'identification numérique

La collaboration mise sur la technologie d'IDnow, numéro un européen de l'identification numérique, ainsi que sur la portée et sur la base de clients d'Intrum Justitia Suisse - sans oublier ses collaborateurs du call center suisse.

Comme le souligne fièrement Thomas Hutter, Managing Director d'Intrum Justitia: «L'identification de clients finaux via l'application LiveVideoChat d'IDnow offre à nos clients de toutes nouvelles possibilités. Nous nous réjouissons particulièrement de ce partenariat sur le sol helvétique. Il s'intègre tout à fait dans notre stratégie globale visant à offrir au marché suisse des solutions numériques complètes. Des offres innovantes permettant à nos clients finaux d'économiser sur les coûts, tout en augmentant leur confort.»

Michael Sittek, Managing Director d'IDnow, poursuit: «Je me réjouis d'offrir bientôt à nos clients finaux de Suisse également, sous réserve d'un agrément par l'Autorité fédérale de surveillance des marchés financiers (FINMA), la possibilité de légitimer des documents de manière juridiquement conforme en moins de cinq minutes, qu'ils soient en déplacement ou chez eux. Cette solution permettra notamment aux banques prestataires et à leurs clients d'ouvrir des comptes de manière beaucoup plus rapide et simple.»

L'identification numérique - qu'est-ce que c'est?

Aujourd'hui, l'ouverture de compte requiert un document d'identité officiel et la signature sur place d'un contrat au format papier. Grâce à l'identification numérique, cette étape pourra désormais se faire en ligne également. Après avoir saisi les données personnelles, le requérant pourra dorénavant exécuter cette étape dans LiveVideoChat, avec l'établissement financier:

1. L'agent du call center prend une photo de la personne et de sa carte d'identité.
2. La carte d'identité est authentifiée à l'aide du logiciel et de l'identification de la personne.
3. La signature électronique conclut le contrat en bonne et due forme.

Signature électronique/contrat numérique - e-signing

Parallèlement, Intrum Justitia complète son offre par la solution de signature électronique («e-signing») d'IDnow, déjà utilisée en Allemagne depuis 2015. Michael Sittek ajoute: «La signature du contrat électronique est la dernière étape logique de la numérisation du processus de demande dans son ensemble. Jusqu'à 60% des clients se perdent entre le formulaire à compléter en ligne et la réception du contrat par voie postale par le prestataire. Nous avons trouvé la solution à ce problème grâce à une signature numérique. La solution e-signing d'IDnow permet de conclure un contrat dans le cadre d'une identification vidéo, sans que cela ne nécessite de matériel ou de logiciel particulier.»

Cela permet d'éliminer entièrement l'impression et l'envoi laborieux de documents par voie postale.

Sécurité

Intrum Justitia et IDnow garantissent que les processus d'identification et de signature numérique satisfont à tout moment aux exigences posées en termes de sécurité et de protection des données sur le sol helvétique. L'identification par LiveVideoChat et la signature numérique qualifiée seront conformes à la loi suisse sur le blanchiment d'argent. La circulaire FINMA du 21 décembre 2015 prévoit l'homologation définitive pour mars 2016.

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