Conscient de l’intérêt, pour une entreprise, d’apporter un soin particulier à la communication en ligne avec ses clients, Oracle recherchait un outil ad hoc. C’est maintenant chose faite grâce à l’acquisition, pour un prix non communiqué, de FatWire Software, un petit éditeur de logiciel basé dans l’état de New York depuis 1996.

FatWire, peu connu dans le monde de l’édition de logiciels, affiche un portefeuille d’environ 500 clients, dont une majorité aux Etats-Unis. Présent dans onze pays, l’éditeur propose des services d’optimisation de sites Web, de développement de plateformes de services pour téléphones mobiles, de stratégie sur les réseaux sociaux, etc. Ses clients proviennent de tous les secteurs (finance, médias, santé, etc.)

L’opération, qui devrait être finalisée dans les jours qui viennent, doit permettre aux clients du groupe de Larry Ellison de « construire une expérience utilisateurs unifiée sur tous les canaux ».

Oracle et FatWire, qui sera progressivement fondu dans le géant du logiciel, ambitionnent de proposer « la solution la plus complète de gestion de l’expérience Web ». Leurs clients pourront « optimiser complètement l’expérience utilisateurs avec des outils sociaux innovants ».