L'attaque a suscité une vague de condamnation mondiale, le Français Emmanuel Macron la qualifiant de "crime de guerre".
La Russie a faussement affirmé que le centre commercial était vide, et a déclaré que ses missiles avaient frappé un dépôt d'armes voisin stockant des armes occidentales, qui a explosé, provoquant l'incendie qui s'est propagé au centre commercial voisin.
Kiev a déclaré qu'il n'y avait aucune cible militaire dans la zone. Le président Volodymyr Zelenskiy a accusé la Russie de cibler délibérément des civils dans "l'une des attaques terroristes les plus provocantes de l'histoire européenne".
La Russie nie avoir délibérément ciblé des civils dans son "opération militaire spéciale" qui a détruit des villes ukrainiennes, tué des milliers de personnes et chassé des millions de personnes de leurs foyers.
