Berne (awp) - Les services bancaires en ligne de Postfinance ont de nouveau connu une panne "de plusieurs heures" mercredi, moins de 48 heures après celle survenue lundi, qui avait rendu la plateforme inaccessible pour ses clients jusque tard dans la nuit. Les deux pannes ne sont pas liées et la stabilité du système a pu être rétablie vers 14h00, assure le bras financier du géant jaune dans un communiqué.
Selon Postfinance, cette dernière panne en date serait due à une "très forte sollicitation d'e-finance", qui a rendu la plateforme indisponible "à partir d'un certain degré d'utilisation". Cité dans le communiqué, le responsable informatique Markus Fuhrer affirme avoir "localisé le problème" et suivre "avec attention l'évolution de la situation".
L'établissement insiste cependant sur le fait que la sécurité des fonds et des données de la clientèle a été garantie "à tout moment" et que le trafic des paiements n'a pas été affecté par l'incident. "Les paiements validés dans e-finance ont été exécutés conformément à l'ordre, même si le client a été déconnecté d'e-finance", assure Postfinance, qui dit regretter les désagréments occasionnés.
Le 9 janvier, une panne attribuée à un problème de serveur avait déjà paralysé les transactions bancaires sur internet des clients de Postfinance. Le dérangement avait affecté quelque 1,7 million de clients pendant plus de 24 heures.
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