La violente lutte de pouvoir entre les chefs de l'armée et d'une importante force paramilitaire, qui gouvernaient auparavant ensemble, a tué des centaines de civils et plongé le Soudan dans une catastrophe humanitaire, amenant la guerre dans la capitale Khartoum, qui n'a pas l'habitude d'une telle violence.
Un groupe existant, un comité de protestation qui avait organisé des manifestations contre le conseil militaire au pouvoir, s'est transformé en une sorte de service de santé de base. Ailleurs, des particuliers ont utilisé la technologie pour faire parvenir aux quartiers dans le besoin des stocks locaux de nourriture, d'eau douce et de médicaments.
"Lorsque la guerre a commencé, nous nous sommes réunis le soir même pour commencer à réfléchir à la manière de se porter volontaires", a déclaré Azza Surketty, membre du Comité de résistance de Maamoura, qui s'est formé lors d'un soulèvement de masse en 2019 et a contribué à organiser les secours dans le quartier de Maamoura de la capitale lors de la pandémie de grippe aviaire et des inondations massives.
Il a mobilisé une équipe de chirurgiens et d'autres professionnels de la santé, rouvert un centre de santé local pour les cas urgents et mis en place une ligne téléphonique d'urgence pour les cas moins urgents. Elle a traité au moins 25 cas médicaux depuis le début des combats, a indiqué M. Surketty.
"Les médecins nous aident à traiter de nombreux cas, y compris les coups de feu. Mais cela devient difficile quand il y a beaucoup d'hémorragies, ce qui nécessite un hôpital", a-t-elle déclaré, ajoutant que deux patients étaient décédés faute de fournitures adéquates.
Depuis son domicile dans le centre de l'Arabie saoudite, Freed Adel, 30 ans, développeur web, a transformé son site web personnel en une plateforme où les gens peuvent demander ou offrir de l'aide en fonction de leur localisation.
"Les gens ont commencé à partager ce dont ils avaient besoin sur les réseaux sociaux et d'autres ont également partagé des fournitures disponibles. J'ai eu l'idée de regrouper tous ces cas en un seul endroit", a-t-il déclaré.
Son site a surtout aidé les habitants de Khartoum, où se sont déroulés la plupart des combats les plus violents.
"La plupart des besoins sont d'ordre médical, en raison du manque de services hospitaliers et de personnel médical et du fait que les gens ne peuvent pas se rendre dans les hôpitaux", explique Adel.
BÉNÉVOLES
Ailleurs à Khartoum, Makram Waleed, un médecin de 25 ans, a créé une communauté WhatsApp de 1 200 personnes, divisée en groupes pour les différents districts de la capitale, afin que les gens échangent des informations sur l'approvisionnement en produits de base.
"Chaque fois que je regarde une certaine zone, je constate que les gens communiquent entre eux et nous avons réussi à faire parvenir des médicaments et de la nourriture à certaines personnes", a déclaré M. Waleed.
La plupart des gens ont besoin d'eau potable, mais il y a aussi beaucoup de demandes de médicaments, en particulier pour le diabète et la tension artérielle.
"Nous n'avons pas d'argent ni d'aide financière. Nous essayons simplement de faciliter la communication entre les gens.
La plupart des hôpitaux de Khartoum étant fermés, et les quelques hôpitaux encore ouverts n'offrant que des services limités, les besoins médicaux sont intenses.
Doctorbase, une application de santé gérée par Ahmed Mujtaba qui disposait auparavant d'un réseau de 30 médecins, a cessé d'aider les Soudanais à faire face aux problèmes existants liés à la pauvreté pour venir en aide à ceux qui sont touchés par la violence.
Des dizaines de médecins du monde entier se sont inscrits depuis le début des combats, le 15 avril, pour conseiller bénévolement les Soudanais qui ont besoin d'une aide médicale urgente en utilisant l'application, a déclaré M. Mujtaba, qui vit au Canada.
"Malheureusement, ces deux derniers jours, nous avons vu quelques cas urgents. Ils ne sont pas censés être traités par Télésanté, ils ont besoin d'aller à l'hôpital", a déclaré M. Mujtaba.
