Zurich (awp) - Le voyagiste Hotelplan Suisse a de nouveau le sourire après le coup dur infligé par les restrictions durant les deux années de pandémie. Une croissance se profile pour les mois d'été et l'automne à venir, le niveau des réservations enregistrant un véritable rebond, a indiqué lundi l'agence de voyage de Migros lors d'une conférence de presse.

L'envie de voyager à l'étranger rattrape les Suisses après deux années où beaucoup de clients ont renoncé à traverser les frontières en raison des restrictions de déplacement et des contraintes imposées par de nombreux pays. L'incertitude créée par la pandémie apporte aussi des opportunités dans la mesure où les clients apprécient d'avoir des garanties en cas d'annulation. "Nous sommes toujours dans une phase de transition" a toutefois indiqué Laura Meyer, directrice générale d'Hotelplan.

Au cours des trois derniers mois, les réservations ont progressé de 10% par rapport à leur niveau sur la même période en 2019, soit avant la pandémie de coronavirus. "Depuis 11 semaines consécutives, le nombre de réservations dépasse celles enregistrées lors de la même période en 2019", s'est réjoui Nicole Pfammatter, directrice des activités suisses d'Hotelplan.

Les prix des billets d'avion et les annulations de vols sont actuellement les deux grandes problématiques posées par la reprise, une difficulté compliquant les activités du voyagiste. L'achat de billets en amont par vols charters permet pour le moment de satisfaire la demande. La branche est en outre confrontée à une importante pénurie de personnel. "La durée de recrutement s'est allongée pour les agents de voyages", a indiqué Mme Pfammatter.

La confiance est de retour pour les voyages à l'étranger. Les clients réservent sur un plus long terme, a-t-elle ajouté. "Les réservations ne concernent pas uniquement les vacances d'été mais également déjà celles d'automne". La pandémie avait en effet changé les habitudes de la clientèle, qui tendait à réserver beaucoup plus tardivement, entre temps, les choses se normalisent.

Au sujet du tourisme d'affaires, Mme Meyer est d'avis que l'activité ne reviendra pas à ses niveaux d'avant-brise, même si une lente reprise est en cours. La demande pour certaines destinations comme les Etats-Unis et la Chine reste bien en dessous de ses niveaux d'avant la pandémie.

Les Etats-Unis reviennent en lice

La plupart des clients d'Hotelplan et Migros Vacances veulent passer leurs vacances d'été au bord de la méditerranée. La Grèce et ses îles, Crète, Kos et Rhodes sont particulièrement prisées, suivi par l'Espagne, Chypre, la Turquie ainsi que l'Italie. Après deux ans d'inactivité aux Etats-Unis, pour cause de pandémie, la destination s'inscrit à nouveau dans le top 10.

Pour l'hiver à venir, les Maldives, les Caraïbes, l'Île Maurice et Dubaï se profilent comme les destinations de prédilection pour les voyages à l'étranger. Les vacances en Suisse devraient toujours être recherchées.

En 2022, les recettes devraient atteindre environ 80% de celles de 2019, qui s'étaient inscrites à 1,4 milliard de francs suisses, quand bien même des imprévus pourraient mettre à mal ces pronostics. En 2020, le chiffre d'affaires avait chuté à 808,9 millions, et ne s'était pas redressé l'année suivante, les ventes reculant encore à 684,8 millions.

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