La banque réduit ses effectifs depuis le troisième trimestre 2020. Elle a déjà réduit sa base d'employés de près de 40 000 personnes et les réductions devraient se poursuivre, a déclaré M. Santomassimo.

"Je pense qu'il y a plus à faire, et vous le verrez à travers le nombre d'employés", a-t-il ajouté.

Wells Fargo comptait 233 834 employés à la fin du trimestre de juin, contre 243 674 au deuxième trimestre de l'année dernière.

La banque a réduit ses activités hypothécaires, qui ont également fait l'objet de licenciements.

Le secteur subit également des pressions dans le domaine de l'immobilier commercial et en particulier des prêts de bureaux, qui sont devenus une préoccupation majeure pour les banques en raison de l'augmentation des coûts de financement pour de nombreux bâtiments qui ont été en grande partie libérés par des employés qui choisissent de travailler à distance.

Bien qu'il y ait une tension systématique dans l'immobilier de bureau, les autres portefeuilles se comportent bien, a déclaré M. Santomassimo. Il pourrait y avoir une certaine pression continue dans le portefeuille CRE, mais il est peu probable qu'elle soit de l'ordre de ce que la banque a vu au cours des trimestres précédents.

Au cours du trimestre de juin, Wells Fargo a augmenté ses provisions pour pertes de crédit de 949 millions de dollars pour tenir compte des pertes potentielles dans les prêts de bureau.

Wells Fargo est toujours soumise à un plafond d'actifs qui l'empêche de croître jusqu'à ce que les régulateurs jugent qu'elle a résolu les problèmes liés au scandale des faux comptes. La société a encore neuf consentements en cours de la part des régulateurs bancaires qui exigent une surveillance supplémentaire de ses pratiques.

M. Santomassimo n'a pas donné d'indications sur la date à laquelle le plafonnement des actifs pourrait être levé, mais il a déclaré que la banque s'efforçait de résoudre ses problèmes internes.