La Banque Laurentienne a nommé lundi un initié, Eric Provost, au poste de directeur général avec effet immédiat, à la suite d'une panne informatique qui a perturbé les services en ligne et quelques jours seulement après avoir mis fin à un examen stratégique sans avoir trouvé d'acheteur.

M. Provost remplace Rania Llewellyn, la première et seule femme à diriger une banque canadienne, qui a pris ses fonctions en 2020 et a dirigé un plan stratégique de trois ans axé sur la modernisation et l'amélioration de l'efficacité de la banque.

La Laurentienne a déclaré que la priorité immédiate de Mme Provost serait de remédier à l'impact de la panne de l'ordinateur central survenue le mois dernier lors d'une mise à jour planifiée de la maintenance informatique. Les données des clients et les informations financières ont été sécurisées, a déclaré la banque.

La Laurentienne a également annoncé la nomination de Michael Boychuk au poste de président du conseil d'administration, en remplacement de Michael Mueller.

Les actions de la banque montréalaise, neuvième banque du Canada, étaient en baisse d'environ 3,5 % dans les premiers échanges.

La banque avait déjà remanié son équipe de direction après avoir échoué à trouver un acheteur lors d'un examen stratégique.

Les analystes ont déclaré que cette décision surprise ajoutait de l'incertitude à l'orientation stratégique de la banque, les actionnaires étant dans l'attente d'un plan plus concret.

"La Laurentienne a entrepris une modernisation importante de ses outils numériques et la panne informatique semble clairement être un problème important pour les clients qui a conduit à un changement de direction aussi abrupt - si c'était en effet la seule raison de ces changements", a déclaré Darko Mihelic, analyste de RBC.

M. Provost a déclaré que la banque élaborerait un nouveau plan "pour assurer le succès durable" de la banque une fois que les problèmes liés à la panne auront été résolus.

M. Provost, qui travaille pour la banque depuis plus de dix ans, a pris une position élargie en tant que chef de groupe des services bancaires aux particuliers et aux entreprises le mois dernier, après que la banque a abandonné son plan de fusion et d'acquisition.

La Laurentienne avait lancé l'examen en juillet, mais plus tard dans le mois, un rapport médiatique citant des sources a déclaré qu'elle avait du mal à trouver un acquéreur et que les principales banques du Canada - la Banque de Nouvelle-Écosse et la Banque Toronto-Dominion - s'étaient retirées d'une acquisition potentielle.