TELUS aide les Canadiens à surmonter la complexité de l'installation et de la gestion de multiples produits pour la maison intelligente en lançant HomePro, un nouveau service à la carte et par abonnement offrant aux clients l'accès à des experts techniques en personne et en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour prendre en charge presque tous les appareils connectés de leur maison. TELUS s'est associée à Asurion, chef de file de l'industrie des soins techniques, afin d'offrir aux clients une couverture de protection des appareils et un soutien en ligne pour tout ce qui concerne la configuration, l'installation, le dépannage et plus encore. En plus du soutien personnalisé, HomePro comprend également un abonnement mensuel à Amazon Prime sans frais (d'une valeur de 9,99 $ par mois), gracieuseté de TELUS.

HomePro offre deux plans d'abonnement mensuel et des services en personne à la carte:HomePro Starter plan : pour 15 $ par mois, les clients obtiennent un accès virtuel 24/7 (clavardage ou téléphone) au soutien technique d'experts et à la configuration de presque tous les appareils de la maison, ainsi qu'un accès à un abonnement à Amazon Prime. Cela signifie que les clients peuvent entrer en contact avec des experts techniques à tout moment pour une assistance personnalisée, y compris pour l'installation des derniers appareils électroniques achetés sur Amazon ou ailleurs. HomePro Starter est désormais disponible dans tout le Canada, à l'exception du Québec.

Plan HomePro Plus : pour 25 $ par mois, les clients bénéficieront de tous les avantages de HomePro Starter, y compris l'accès à un abonnement Amazon Prime, ainsi qu'une couverture de protection des appareils pour presque tous les appareils de leur maison, quels que soient le lieu et la date d'achat. Pour 10 $ de plus que le coût mensuel de HomePro Starter, les clients peuvent avoir l'esprit tranquille en sachant que leur technologie est mieux protégée contre les problèmes inattendus.

HomePro Plus sera déployé dans tout le Canada au cours des prochains mois. Des services à la carte en personne sont disponibles pour les clients qui ont besoin d'une installation technique experte et de la configuration de presque n'importe quel appareil - de l'installation d'un téléviseur à la configuration d'un thermostat intelligent, en passant par l'installation du Wi-Fi - sans qu'il soit nécessaire de souscrire à un abonnement.

sans nécessiter d'abonnement. Les services HomePro en personne sont actuellement disponibles exclusivement à Calgary et il est prévu d'étendre ces services à d'autres provinces canadiennes dans les mois à venir. De la livraison rapide et gratuite de millions d'articles à l'accès à une vaste bibliothèque de divertissements en continu, Amazon Prime permet aux membres de HomePro de profiter des fonctions et services exclusifs offerts par l'abonnement Prime ?

Parmi ces services, citons Prime Video, Prime Delivery, Amazon Music Prime, Prime Gaming, Prime Reading et Amazon Photos. Les clients déjà abonnés à Prime peuvent simplement relier la facturation de leur abonnement à leur compte MyTELUS et inclure leur abonnement mensuel à Prime dans leur abonnement HomePro ? sans modifier les préférences, l'historique de visionnement ou le profil de leur compte Amazon Prime.

HomePro est offert à tous les clients, qu'ils soient ou non abonnés aux services de TELUS.