Teladoc Health a élargi ses capacités pour les membres de Primary360 afin d'éliminer les obstacles à l'accès et d'accroître la commodité grâce à une expérience de soins primaires complète et transparente qui rencontre les gens là où ils sont. Les membres de Primary360 pourront désormais bénéficier d'une orientation vers les services du réseau de santé et d'une aide à la coordination des soins, de la livraison gratuite de médicaments le jour même par Capsule, la principale pharmacie numérique nationale, et de la phlébotomie à domicile et à la demande avec Scarlet Health®. L'offre de soins primaires de Teladoc Health continue de gagner du terrain sur le marché, puisque Priority Health, un plan de santé reconnu au niveau national, a choisi Primary360 pour ses membres cette année.

Primary360 a récemment été nommée sur la liste CIO 100 pour ses réalisations dans le domaine de la technologie et propose des soins de santé de haute qualité à des millions d'individus – ; en particulier ceux qui n'ont pas de relation suivie avec un prestataire de soins primaires. Dans le cadre de l'engagement continu de Teladoc Health à améliorer l'accès et les résultats de santé, ces collaborations maintiennent la continuité des soins et prennent entièrement en charge une gamme de besoins de soins de santé : Les capacités de coordination des soins permettent à l'équipe de soins dirigée par le médecin d'avoir une vue d'ensemble de l'admissibilité d'un membre au régime de santé, de partager des informations et d'effectuer des renvois simplifiés vers les services et programmes internes de Teladoc Health. Les équipes de soins de Teladoc Health fournissent une navigation clinique intégrée, garantissant que les besoins médicaux sont résolus au sein du réseau de prestataires du régime de santé d'un membre lorsque des soins en personne sont nécessaires. Des données ont montré qu'environ 50 % des consommateurs ne vont pas chercher leurs ordonnances.

En proposant une livraison à domicile pratique et gratuite par le biais de Capsule, la première pharmacie numérique du pays, Teladoc Health réduit un obstacle connu à l'observance thérapeutique en facilitant plus que jamais l'obtention, la gestion et le respect des médicaments par les clients. Une option de collecte de laboratoire à domicile offre de la valeur à ceux qui recherchent la commodité ou qui n'ont pas accès à un transport fiable, en effectuant les tests selon leur propre calendrier et dans un endroit où ils sont le plus à l'aise. En collaboration avec Scarlet®, les taux d'exécution des commandes de laboratoire ont augmenté de 22,5 % au cours d'un essai initial.

Les plans de santé à grande échelle adoptent un modèle de soins virtuels d'abord. Priority Health, une société de prestations de santé à but non lucratif reconnue à l'échelle nationale et axée sur l'amélioration de la santé et de la vie d'un million de membres dans le Michigan, a annoncé l'incorporation de Primary360 et de l'ensemble des services de télésanté, de santé mentale et de soutien aux maladies chroniques comme pierre angulaire de leur nouvelle conception de prestations virtuelles qu'ils proposeront à leurs clients et membres commerciaux entièrement financés.