"La compagnie aérienne doit examiner les causes de ce désastre et s'assurer qu'il ne se reproduira plus jamais", indique la lettre dirigée par les sénateurs démocrates Ed Markey et Richard Blumenthal, qui demande des réponses sur le logiciel utilisé pour la planification des équipages et pourquoi la compagnie "n'a pas investi de fonds pour moderniser ces systèmes afin de s'assurer qu'elle pouvait coordonner efficacement les horaires des équipages et des vols après les grandes tempêtes et pendant les grandes périodes de voyage".