Le 15 février 2022, le conseil d’administration de SmartFinancial, Inc, agissant conformément à l’autorité qui lui est conférée par les règlements de SmartFinancial, a augmenté la taille du conseil d’administration de douze à treize administrateurs, avec effet immédiat. Le 15 février 2022, le conseil d’administration a également nommé Cathy G. Ackermann en tant qu’administratrice de SmartFinancial, avec effet immédiat. Cathy G. Ackermann, âgée de 72 ans, est présidente et PDG d'Ackermann Marketing & PR, une société de communication marketing à service complet basée à Knoxville, dans le Tennessee, avec des bureaux de service à la clientèle à Dallas, au Texas, et à Washington, DC.  ; Mme Ackermann a fondé Ackermann Marketing & PR en 1982, après avoir été directrice du marketing et des promotions de l'exposition universelle de 1982. Avant d'occuper le poste de directrice du marketing et des promotions de l'entreprise, Mme Ackermann a travaillé dans la division du marketing international de l'exposition universelle. Avant sa nomination en tant que directrice de SmartFinancial, Mme Ackermann a été membre du conseil consultatif de Knoxville de SmartBank, une filiale de SmartFinancial.