Kelly Bayer Rosmarin, directrice générale d'Optus, a déclaré qu'elle était à la fois en colère et désolée qu'une entité basée à l'étranger ait pénétré dans la base de données des clients de l'entreprise, accédant aux adresses personnelles, aux numéros de permis de conduire et de passeport dans l'une des plus grandes brèches de cybersécurité du pays.

Jusqu'à 9,8 millions de comptes pourraient être compromis, soit l'équivalent de 40 % de la population australienne, mais "il s'agit du pire scénario possible (et) nous avons des raisons de croire que le nombre est en fait inférieur à cela", a déclaré Bayer Rosmarin.

Bayer Rosmarin a déclaré que les entreprises clientes ne semblaient pas affectées et que rien n'indiquait que l'intrus avait pris les coordonnées bancaires ou les mots de passe des clients. La police et les autorités chargées de la cybersécurité enquêtent toujours sur l'attaque dont Optus a informé ses clients jeudi.

"Nous allons identifier précisément les clients concernés et les contacter de manière proactive en leur expliquant clairement quelles informations les concernant ont été exposées et dérobées", a déclaré Bayer Rosmarin lors d'une conférence de presse en ligne vendredi.

"Je suis en colère de voir qu'il y a des gens qui veulent faire cela à nos clients. Je suis déçue que nous n'ayons pas pu l'empêcher ... et je suis vraiment désolée", a-t-elle ajouté.

Elle a refusé de donner des détails sur la manière dont le pirate a violé la sécurité de l'entreprise, citant une enquête criminelle en cours, mais a noté que l'adresse IP du pirate - l'identifiant unique d'un ordinateur - semblait se déplacer entre des pays non spécifiés en Europe.

En tant que grande entreprise de télécommunications, Optus se considère comme une cible pour les cyberattaquants et repousse régulièrement les tentatives d'intrusion dans ses systèmes, mais "celle-ci ne ressemble à rien de ce que nous avons vu auparavant et, malheureusement, elle a réussi", a-t-elle déclaré.