Une semaine après que le géant du commerce électronique Amazon a annoncé qu'il mettait à la disposition de ses vendeurs de nouveaux outils publicitaires d'intelligence artificielle générative pour les fêtes de fin d'année, Shopify doit prouver aux investisseurs que ses produits d'intelligence artificielle stimuleront la croissance lors de la publication de ses résultats jeudi.

Wall Street s'attend à ce que son chiffre d'affaires augmente de 22,38 % par rapport à l'année dernière, pour atteindre 1,67 milliard de dollars, selon les estimations de LSEG.

Le directeur financier de Shopify, Jeff Hoffmeister, a déclaré lors d'une conférence en septembre que ses outils d'IA allaient devenir une "superpuissance" pour les vendeurs qui ont besoin d'aide pour choisir leur assortiment de marchandises et leur expansion géographique.

Shopify fournit des logiciels et des services aux vendeurs en ligne. Elle fournit également des applications permettant aux commerçants de vendre directement sur des places de marché telles qu'Amazon et Walmart, qui développent également des outils d'IA pour les commerçants.

En juillet, la société a annoncé Shopify Magic, une suite de descriptions de produits, d'assistants virtuels, d'articles de blog et d'outils de campagne d'e-mailing alimentés par l'IA pour les marchands, après avoir achevé la cession de sa branche logistique en mai. Dans le cadre de cette suite d'IA, Shopify a lancé l'application d'IA Sidekick, qui aide les vendeurs à prendre des décisions en matière d'inventaire, de promotions et de marketing, réduisant ainsi leur dépendance à l'égard de gadgets tiers. Les analystes s'attendent à ce que les ventes des produits marchands de Shopify, qui comprennent Shopify Magic, augmentent de 21 % par rapport à l'année dernière pour atteindre 1,2 milliard de dollars, ce qui constituerait le premier ralentissement en quatre trimestres.

À titre de comparaison, les services aux vendeurs tiers d'Amazon ont augmenté de 19,8 % au troisième trimestre, dans le cadre d'une vaste campagne visant à attirer davantage de marchands sur sa place de marché.

Michael Morton, analyste chez MoffettNathanson, a déclaré qu'il souhaitait que Shopify définisse son plan pour gagner davantage de clients professionnels comme Meta et le fabricant de bottes Hunter, mais qu'il ne pensait pas que les outils d'intelligence artificielle de la plateforme de commerce électronique constitueraient un argument de vente à court terme pour attirer les clients les plus importants.

Shopify Magic fait partie de la stratégie à long terme de l'entreprise visant à attirer davantage de commerçants sur sa plateforme qui paieront des prix plus élevés pour ses services.

En avril, la société basée à Ottawa a augmenté le prix de ses abonnements mensuels. Les abonnements de Shopify comprennent Shopify Magic sans frais supplémentaires.

Le président de Shopify, Harley Finkelstein, a déclaré lors de la conférence téléphonique du deuxième trimestre de l'entreprise que l'arrivée de plus grands commerçants sur la plateforme augmentait les volumes de vente pour les outils de prêt, de paiement et de point de vente de Shopify et entraînait une augmentation des volumes de "ventes croisées".

Selon Angelo Zino, analyste chez CFRA Research, l'IA générative sera "plus difficile à vendre" pour les commerçants qui voient leur activité touchée par le ralentissement de la demande et qui sont moins enclins à expérimenter.

"Tant qu'ils peuvent prouver qu'il y a des améliorations de productivité associées, il y aura un moyen pour eux de le monétiser, mais peut-être pas autant au début", a déclaré M. Zino. (Reportage d'Arriana McLymore à New York ; Rédaction de Josie Kao)