RateGain Travel Technologies Limited (RateGain) a annoncé que Cinnamon Maldives a choisi le produit Engage AI de RateGain et le mettra en œuvre dans son établissement emblématique de Dhonveli afin d'accentuer l'engagement de ses clients, d'offrir un enregistrement/un départ sans contact et d'améliorer ses revenus annexes sur un marché compétitif en ayant accès aux analyses des clients en temps réel. Le marché hôtelier des Maldives cherche à adopter la technologie moderne pour améliorer l'expérience globale des voyageurs venant du monde entier. Avec la pénurie de main-d'œuvre qui affecte actuellement le secteur, c'est le bon moment pour investir dans des technologies qui peuvent automatiser les tâches du personnel de l'hôtel et le rendre plus efficace pour accueillir les clients de différentes parties du monde.

Grâce à Engage AI, Cinnamon Dhonveli Maldives sera en mesure d'offrir un engagement constant à ses clients, du pré-enregistrement au post-enregistrement. Et ce, dans la langue préférée des clients. L'automatisation des points de contact avec les clients les aidera non seulement à améliorer la satisfaction globale des clients, mais leur donnera également un avantage concurrentiel sur le marché.

Conçu pour aider les hôtels à améliorer leur taux de satisfaction et leurs revenus auxiliaires, Engage AI utilise la puissance de la technologie moderne pour automatiser les FAQ posées par les clients, planifier l'ensemble de leur séjour et fournir des alertes sur les événements/promotions. Tout cela à travers la facilité de la plateforme de messagerie de leur choix.