Qualtrics a annoncé que des centaines d'organisations dans le monde, dont L.L. Bean et Vinfast, ont choisi ses solutions d'expérience client au troisième trimestre 2022 pour créer des expériences extraordinaires pour les clients en période d'incertitude. La plateforme CX de Qualtrics permet aux organisations d'écouter les commentaires de leurs clients où qu'ils soient u par le biais d'enquêtes, d'avis en ligne, de conversations dans les centres d'appels, de médias sociaux et plus encore. Avec ces données à portée de main, les entreprises peuvent mieux comprendre ce que ressentent leurs clients et quelles mesures elles doivent prendre pour améliorer leurs marques et leurs produits afin de répondre aux besoins changeants des consommateurs sur un marché concurrentiel.