PowerSchool Holdings, Inc. a annoncé que Paul Brook rejoint l'entreprise en tant que directeur de la clientèle (CCO) à compter du 1er février 2023. M. Brook apporte plus de deux décennies d'expérience dans le développement et la gestion d'organisations de classe mondiale en matière de succès client, de services, de support et de renouvellement pour des entreprises de logiciels SaaS et sur site. En tant que CCO, Brook dirigera les équipes de services professionnels et de support client de PowerSchool, en alignant davantage la stratégie de l'organisation sur le plan d'affaires et la vision stratégique globale de l'entreprise.

L'expérience antérieure de Brook comprend : Responsable mondial de la réussite des clients et des services chez HashiCorp, où il a été membre de l'équipe de direction et a dirigé les organisations Customer Success Management, Customer Success Architects, Professional Services et Customer Enablement ; Chief Customer Officer chez Spigit, où il a été le premier CCO, guidant l'entreprise à travers la vente de l'activité Mindjet, l'acquisition de Kindling, et finalement l'acquisition réussie de Spigit à Planview ; Vice-président chez Oracle, dirigeant une équipe mondiale de support client de plus de 2 500 employés tout en étant responsable des organisations mondiales de support EBusiness, Peoplesoft, JD Edwards, Siebel et Fusion.