Phreesia a annoncé que les Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS) ont inclus la mesure de performance de l'activation du patient (PAM-PM) dans leur système de paiement incitatif basé sur le mérite (MIPS), ainsi que dans 15 ensembles de mesures spécifiques à une spécialité et cinq voies de valeur MIPS (MVP), des sous-ensembles de mesures pour des conditions spécifiques. La mesure d'activation du patient (PAM) mesure les connaissances, les compétences et la confiance d'un patient dans l'autogestion de sa santé. Insignia Health, filiale à 100 % de Phreesia, est le responsable de la mesure PAM.

Les patients actifs se sentent à l'aise pour défendre leurs intérêts et demander le soutien de leur équipe soignante pour gérer leur propre santé. Mais de nombreux patients qui se sentent découragés et dépassés ont besoin d'un soutien et de ressources plus ciblés. Le PAM a été mis au point il y a près de vingt ans par Judith H. Hibbard, DrPH, chercheuse en services de santé à l'université de l'Oregon.

Depuis lors, un grand nombre de recherches - plus de 800 études évaluées par des pairs - démontrent la valeur unique de la PAM. Il a été démontré que les équipes de soins peuvent utiliser une variété d'interventions adaptées aux besoins des patients pour augmenter les scores PAM, améliorer les résultats et réduire les coûts.

La PAM est déjà utilisée par des centaines d'organisations de soins de santé à travers le pays, et à partir de 2024, les prestataires participant au MIPS pourront rendre compte des gains en matière d'activation des patients en tant que nouvelle mesure de la qualité. Dave White, un défenseur des patients connu au niveau national qui a travaillé avec des organisations telles que la Patient Centered Outcomes Research Initiative et la Kidney Health Initiative, a souligné le pouvoir de transformation de l'activation des patients. Au cours de la période de consultation publique, des groupes aussi divers que la Société américaine de néphrologie (ASN), le Collège américain de cardiologie (ACC), l'Académie américaine de neurologie (AAN), l'Association américaine des infirmières (ANA), l'Alliance nationale pour les maladies mentales (NAMI), l'Académie américaine des chirurgiens orthopédiques (AAOS), la Fondation nationale du rein (NKF), l'Association américaine du diabète (ADA), l'Association américaine d'ergothérapie (AOTA) et l'AHIP ont apporté leur soutien à l'inclusion du PAM dans le MIPS.