Le site web de Mobistar fait peau neuve14 janvier 2013

Bruxelles, le 14 janvier 2013 - Depuis quelques semaines, le site web résidentiel de Mobistar (www.mobistar.be) affiche un tout nouveau visage. Les points forts de ce site web rénové sont nombreux, et vont bien au-delà d'un simple ravalement de façade. Au menu : l'arrivée d'un blog plein d'infos et de conseils utiles, la création d'un forum de discussion et d'entraide, ainsi qu'une architecture de site repensée pour une plus grande facilité d'utilisation et un accès plus rapide aux informations.

Le site web résidentiel de Mobistar est l'un des sites les plus visités de Belgique, avec 3 millions de visiteurs uniques chaque mois. Depuis la mi-décembre, tous ces visiteurs ont accès à un site entièrement rénové, conçu spécialement pour leur offrir du confort et du plaisir d'utilisation. Les menus sont plus clairs, les pages plus lisibles, le moteur de recherche plus performant, tandis que les médias sociaux sont encore mieux intégrés qu'auparavant dans les différentes rubriques du site. L'aide en ligne a elle aussi été améliorée pour être plus facile et plus rapide d'accès.

La nouvelle version du site web résidentiel de Mobistar introduit deux grandes nouveautés :

Un forum de discussion et d'entraide : ce nouvel espace permettra aux clients de poser toutes leurs questions sur les produits et services de Mobistar, mais aussi d'échanger et de partager leurs expériences, leurs découvertes, leurs applications favorites, etc. A terme, l'idée est que ce forum devienne un canal d'assistance en ligne supplémentaire, sur lequel les internautes pourront s'aider les uns les autres, comme cela existe déjà avec succès chez Orange France par exemple. A noter que l'équipe web de Mobistar sera bien sûr toujours là pour certifier les réponses des internautes et pour apporter des précisions si nécessaire. Et il va sans dire que les autres services d'aide aux clients de Mobistar (téléphone, mail, médias sociaux) restent aux aussi accessibles.

Un blog : à partir de maintenant, ce rendez-vous quotidien sera l'endroit privilégié pour retrouver des trucs et astuces, les tests des derniers téléphones que tout le monde veut, des articles sur les applications les plus dingues et les plus utiles, des conseils pratiques, des « tutoriels » en vidéo, des chroniques et opinions de bloggers invités… Avec ce blog, Mobistar veut renforcer encore le lien avec sa communauté d'utilisateurs.

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