MS&Consulting Co., Ltd. autorise un plan de rachat.

MS&Consulting Co. est une société basée au Japon qui se consacre principalement à la recherche sur la satisfaction de la clientèle (CS) et la satisfaction des employés (ES), ainsi qu'aux activités de consultation connexes. La Société exerce ses activités par le biais de trois services. Le service de recherche d'évaluation mystère (MSR) est principalement engagé dans la fourniture de rapports basés sur l'analyse comparative et les données numériques qui proviennent de chaque élément de recherche en fonction de la situation de chaque magasin, ainsi que l'analyse des écarts et l'analyse des tendances pour tous les magasins. Le service de diagnostic de l'équipe de service est principalement engagé dans la prestation de services de sondage sur la satisfaction des employés basés sur le leadership, le rendement de l'équipe, la culture d'équipe, l'indépendance du personnel et la satisfaction du personnel. Le service de conseil et de formation est principalement engagé dans la fourniture de savoir-faire HERB programme d'amélioration des services de bas en haut sur la base des résultats MSR et des résultats de diagnostic de l'équipe de service.