Kustomer, la plateforme de gestion de la relation client (CRM) de Meta Platform Inc, a annoncé mardi avoir levé 60 millions de dollars de financement dans le cadre de sa scission de la société mère Facebook.

Le propriétaire d'Instagram s'est concentré sur ses offres de messagerie professionnelle, y compris les opportunités de monétisation pour WhatsApp, dans le but d'améliorer l'efficacité et de se concentrer sur ses segments à croissance rapide.

Kustomer vend des logiciels de gestion de la relation client (CRM) permettant aux entreprises de communiquer avec les consommateurs par téléphone, courriel, SMS, WhatsApp, Instagram et d'autres canaux. Elle a vu son utilisation monter en flèche pendant la pandémie de COVID-19.

La société, dont le nouveau tour de table a été codirigé par les investisseurs précédents Battery et Redpoint, a également déclaré qu'elle envisagerait d'élargir son équipe et de combiner de nouvelles technologies d'intelligence artificielle à sa plateforme.

Le mois dernier, Meta a procédé à une nouvelle série de suppressions d'emplois, touchant les ingénieurs et les équipes techniques adjacentes, alors que le PDG Mark Zuckerberg poursuivait la rationalisation de l'entreprise dans le but de faire de 2023 une "année de l'efficacité".

Plus tôt dans la journée, Meta a vendu la plateforme d'images animées Giphy Inc. à Shutterstock Inc. pour 53 millions de dollars en espèces, après avoir accepté de céder l'entreprise pour des raisons de concurrence.