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Paris, le 21 janvier 2016

Doctissimo plébiscité par les internautes

Publication des résultats de NetObserver - Automne 2015

Le 8 janvier 2016, NetObserver, le baromètre de l'expérience utilisateur de l'institut Harris Interactive (voir ci-dessous sa méthodologie), a dévoilé - à l'issue de sa session d'automne - l'identité des sites préférés des internautes français dans neuf catégories : Auto-Moto ; Conseils Pratiques du quotidien (santé, droits, finances, consommation...) ; Emploi-Formation ; Jeux Vidéo ; Parentaux (mamans, grossesse, éducation...) ; Radio ; Sciences, Nature et Environnement ; TV (Chaînes ou Programmes) et Vente de produits multimédia et culturels.

Le site de Lagardère Active, Doctissimo.fr, a été plébiscité par les internautes puisqu'il se classe premier dans la catégorie Conseils Pratiques du quotidien (santé, droits, finances, consommation...) et dans la catégorie Parentaux (mamans, grossesse, éducation...) !

Les six autres lauréats sont : Amazon.fr (Vente de produits multimédia et culturels), Jeuxvideo.com (Jeux Vidéo), Leboncoin.fr (Auto-Moto), Nrj.fr (Radio), Pole-emploi.fr (Emploi-Formation), Sciences-et-vie.com (Sciences, Nature et Environnement) et Télé-loisirs.fr (TV - Chaînes ou Programmes).

À propos de NetObserver

Avec en moyenne 200 sites participants et 200 000 répondants par an, NetObserver est le plus grand baromètre de la qualité d'expérience utilisateur, telle que directement remontée par les visiteurs de ses sites partenaires (sites médias, marchands ou serviciels) auxquels l'institut Harris Interactive offre gratuitement des informations indispensables.

Conduit en ligne tous les 6 mois (printemps et automne) depuis 1998, NetObserver suit l'évolution des profils des visiteurs (données sociodémographiques et de consommation) et de l'expérience utilisateurs (satisfaction, retour d'expérience...) sur les sites internet de ses partenaires.

En allant au-delà des seuls indicateurs quantitatifs d'audience ou de trafic et de performance mesurées par les outils de web analytics, les adservers ou les panels d'audience, NetObserver apporte aux éditeurs une compréhension des ressorts clés de la satisfaction et de l'engagement de leurs utilisateurs. En fonction des besoins des éditeurs, NetObserver pourra leur apporter, toujours gracieusement, un complément d'informations sur la performance de leurs sites web : profil d'utilisateur de la marque éditrice, impact du site sur la marque (son image, ses niveaux de satisfaction et de recommandation ou sa consommation), profil de consommation des utilisateurs ou encore satisfaction du processus d'achat pour les sites marchands.

Méthodologie

Les classements ont été réalisés à partir des votes effectués par des visiteurs réguliers de chacune des 9 catégories de sites retenues par Harris Interactive pour ces élections des sites préférés des internautes français. Ce sont ainsi entre 1 236 et 9 599 internautes, selon la catégorie concernée, qui se sont exprimés en faveur de leur site préféré dans un univers qui leur est familier. Ils ont été recrutés en ligne, par interception sur site et via newsletter, au travers du dispositif de recueil de l'enquête NetObserver qui s'est déroulée du 21 septembre au 13 décembre 2015. Lors de cette vague d'automne 2015, NetObserver a exploité les réponses d'un échantillon brut de plus de 70 000 individus redressé pour être représentatif de la population des internautes de 15 ans et plus résidant en France métropolitaine.

Afin d'éviter tout biais lié à la méthodologie de recueil sur les sites ou via les newsletters des partenaires de l'étude NetObserver, aucun répondant en provenance du site ou de la newsletter d'un partenaire appartenant à l'une des 9 catégories étudiées n'était sollicité pour élire son site préféré dans ladite catégorie.

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Original Document: http://www.lagardere.com/centre-presse/communiques-de-presse/communiques-de-presse-122.html&idpress=7039